Выпуск от 25.05.2017

Уважаемые читатели, мы продолжаем нашу рубрику и публикуем новую порцию обновлений системы Callbackhunter.

Редизайн окна ловли

Напомним, что окно ловли задерживает клиентов перед уходом и предлагает совершить звонок. В новом дизайне можно выбрать ЧАТ вместо звонка. А значит, клиент, которые не хочет звонить может написать менеджерам и задать вопрос.

В ночное время, когда на телефон не кому ответить, окно ловли предложит ЧАТ по умолчанию.

 

«Согласен с положением»

В феврале внесены поправки в статью 13.11 КоАП по поводу нарушений закона о персональных данных. Они вступят в силу 1 июля 2017 года и коснутся всех, кто собирает, обрабатывает и хранит любые персональные данные.

Сообщает нам journal.tinkoff.ru в статье.

 

Чтобы и Вам и нам не пришлось в дальнейшем платить штрафы, мы добавили отметку о согласии в окно ловли.

 

Если указать ссылку, то «с положением» будет кликабельно (по ссылке предполагается переход на положение у клиента на сайте).

 

Цвет ЧАТА

Мы добавили в настройки выбор цвета кнопки ЧАТА. Настройка общая для дектопной и мобильной версии виджета. Это поможет привлечь внимание клиентов для обращения или наоборот замаскировать кнопку и быть ненавязчивым.

Выбранный цвет для кнопки ЧАТ будет и в оформлении элементов.

 

Конвертируем чат в звонок

Продолжаем увеличивать количество обращений с сайта. В случае, если клиент оставляет контактный номер телефона в ЧАТ наша система понимает это, автоматически совершает звонок и соединяет с менеджером.

 

Яндекс Браузер

Устранены все неполадки. Теперь и в Яндекс браузере доступны все способы связи. Все желающие смогут писать и заказывать звонки с десктопной и мобильной версии.

 

Высоких вам конверсий!