Содержание
- Принцип работы ретаргетинга
- Поисковый ретаргетинг
- Ретаргетинг ВКонтакте
- Ретаргетинг по e-mail или реактивационные письма
- Заключение
Никого не удивляет реклама. Нет, серьезно. Всем уже настолько примелькался ретаргетинг, что это кажется нам обычным явлением. “Догоняющие” объявления встречают пользователей везде: в поиске, в соц.сетях и даже на любимом сайте с котятами. Случайно кликнув по ссылке в Директе, вы еще не раз наткнетесь на рекламные посты в новостной ленте Вконтакте или Фэйсбуке.
Хорошо, когда реклама все-таки достигает цели: возвращает пользователя на сайт и продает товар. Но обратная сторона медали — это надоедливость и излишний напор ретаргетинга. Реклама до того раздражает, что пользователи загораживаются от нее Адблоком. Поэтому использовать этот метод продвижения нужно с умом.
Принцип работы ретаргетинга
Чтобы реклама была эффективной, она должна точно попадать в целевую аудиторию. Для этого используется специальный механизм JavaScript, который вплетается в тело сайта.
Круговорот траффика в природе
После внедрения кода программа начинает сбор данных. Впервые ли человек на сайте, что он смотрел до этого, по какому поисковому запросу перешел и т. д. Вся активность сохраняется в виде Cookies.
Далее на основе собранной информации в браузере пользователя демонстрируется релевантная реклама.
Получается, что реклама — это уже не креатив и идеи, а четкая автоматизированная технология, которая приносит хорошие деньги с продаж.
В основном, ретаргетинг используют интернет-магазины, чтобы вернуть обратно пользователей, которые закинули товар в корзину, но не купили его.
Но не только интернет-торговле будет полезна эта схема. Ретаргетинговые объявления подходят для:
- B2B-сегмента. С помощью цикла крутящихся у пользователя перед носом объявлений компании, например, собирают заявки
- Университеты и различные фонды. С помощью объявлений одни привлекают абитуриентов, а другие увеличивают уровень пожертвований
- Бренды. Постоянно мелькающие объявления повышают узнаваемость торговой марки
Поисковый ретаргетинг
Принцип привлечения клиентов через поисковые системы прост. Пользователь запрашивает искомую фразу, путешествует по выдаче и приценивается к товарам. Он уже вовлечен в рынок. И для продавцов это лакомый кусочек.
Теперь в дело вступает ретаргетинг. После того как человек закроет поисковик и перейдет в соц. сеть, его еще некоторое время будут окружать предложения услуг.
Наглядно рассмотрим примеры ретаргетинга в Яндексе.
Вбиваем коммерческий запрос и даже не переходим на сайт. Достаточно нажать “найти”, как якорь ретаргетинга уже будет брошен.
И теперь, куда мы не пошли, нас преследует Яндекс.Директ. Коротенькие контекстные объявления формируются с учетом проявленного интереса и пытаются завлечь каким-либо выгодным предложением.
Примерно вот так:
Яндекс.Дзен тоже погряз в рекламных блоках
Но вопрос здесь в другом. Будет ли пользователь видеть эту рекламу после того, как все-таки сделал заказ? В большинстве случаев — да, будет. И это одна из проблем ретаргетинга, он бывает слишком назойлив. О том, как сделать ретаргетинг более релевантным, поговорим чуть позже.
Ретаргетинг Вконтакте
Лучшего места для возврата пользователей к себе на сайт, чем соц.сеть, не придумаешь. Люди там проводят существенную часть времени. А если речь идет об информационных ресурсах, то повторно заманить человека интересным материалом не составит труда.
Ретаргетинг в Вконтакте появился недавно. До сих пор в кабинете настройки красуется надпись “Beta-версия”. Но и сейчас платформа радует своим функционалом.
Для работы ретаргетинга нужна база подписчиков, которой будет показываться реклама. В личном кабинете “группу ретаргетинга” задают двумя способами: вставкой кода на страницы сайта или загрузкой собственной базы подписчиков.
Вебмастер внедряет код на сайт и собирает целевых посетителей. Как и с поисковым ретаргетингом.
База для загрузки собирается самостоятельно. Это может быть подписка на рассылку или упрощенная регистрация на сайте через Вконтакте. Файл с номерами телефонов, электронными адресами или ID пользователей загружается в формате CSV и TXT.
Возможности ретаргетинга вконтакте безграничны. Он как пластилин. Как захочет таргетолог, так и поведут себя объявления. И их увидит правильная аудитория. Ретаргетинг подстраивается под возраст, город, интересы пользователей. Можно даже сделать так, чтобы объявление крутилось только у друзей определенного человека.
Группу ретаргетинга также можно ограничить, исключив из нее пользователей, которые уже купили товар. Или, наоборот, показывать таким людям другие выгодные предложения, чтобы оформить сделку повторно.
Ретаргетинг по e-mail или реактивационные письма
Мы рассмотрели виды ретаргетинга, которые применяются чаще всего. Но забыли упомянуть еще один популярный инструмент продвижения — email-маркетинг. С помощью него также можно “ловить” покупателей.
Происходит всё по той же схеме. Только код внедряется теперь в тело письма: в подпись или в HTMl. Теперь, когда человек откроет письмо, данные сохранятся в виде Cookies и объявления “догонят” его на других сайтах.
В чем преимущества e-mail ретаргетинга?
- Можно снизить отправку рекламных писем, что значительно повысит их “открываемость”. Рекламные объявления и так найдут пользователя в сети
- Повышается траффик сайта. Стратегия e-mail-маркетинг + ретаргетинг дает больше обращений на сайт. По статистике, только 25% пользователей открывают какие-либо письма. А переходят по ссылкам только 3%. Траффик же с ретаргетинга в разы больше
- Один инструмент позволяет работать в двух направлениях. По сути, можно вообще отказаться от рекламных писем в e-mail маркетинге. И сконцентрироваться только на контент-стратегии. Ретаргетинг на других сайтах компенсирует эту недостачу.
Заключение
Мир маркетинга меняется и на смену, казалось бы, новому “таргетингу” быстро пришел “ретаргетинг”. Инструмент показал свою эффективность, выведя показатели CTR на новый уровень.
Мы убедились, что использовать ретаргетинг выгодно не только малому и среднему бизнесу, но и крупным брендам, а также фондам и высшим учебным заведениям.
Сама по себе реклама стала уже не та. Машины заменили человека даже здесь. Аналитика, базы аудитории, точное время показа объявлений, отслеживание поведения пользователей — всё это автоматизировано и дает максимальную эффективность.