Стена любви/гнева

Напишите правду о CallbackHunter. Все что думаете. Прямо в глаза.

Нас вдохновила статья ЦП о сервисе Slack. Ребята плюнули на риски и сделали поступок — вынесли техподдержку в соцсети. Мне в личку приходят сотни сообщений в адрес нашей компании. И я подумал: а чего скрывать?

Наша цель, чтобы любой человек в мире мог дозвониться в любую компанию за 26 секунд. Чтобы не было недозвонов и бесконечных переключений на менеджеров.

Короче. Вам нравится хантер. Или вы его ненавидите. Техвопрос или просто отзыв. Пишите прямо под этим постом. И не убирайте галочку «posted on facebook». Пусть в комментариях 80 наших сотрудников оправдываются, исправляются, принимают похвалу.

Хочу чтобы компания сама жила и видела следы которые она оставляет на планете Земля. Да да мы верим в карму.

Мы зарабатываем красные глаза с 2014 года. И ваше пожелание даже из пары слов — хорошая поддержка на нашем пути борьбы с недозвонами.

512 комментариев к “Стена любви/гнева

  1. Идея для сервиса
    Добрый день друзья. Мне очень нравится Ваш сервис. Было бы очень круто добавить простейший функционал для "Лендингов", без сложных алгоритмов анализа посетителя и прочих вычислений. Например, ко мне зашёл посетитель на лендинг, проскролил его до самого низа и тут ему горячее предложение о акции или помощи в консультации. Т.е. схема проста, проскролил лендинг(значит получил представление о предложении) — получи виджет, в самый нужный момент!
    Был бы рад такому функционалу.

    По таймингу понятно, что показ настраивается.
    А чтобы поставить такую галочку "показывать виджет при прокрутки страницы до конца". И показ 10 из 10 тем кто дошел до конца.
    А не как шас. Трафик есть, показов в два-три раза меньше, звонков еще меньше!!!!!!

  2. Я профессиональный продавец! Так думал я пока не позвонил мне менеджер #CallbackHunter А. Ельников.
    У нас начался разговор. Видно сразу что он не куда не торопился как делают это другие компании, и внимательно слушал меня, и что точно у него получилось это услышать меня и нечего не продавать в разговоре!
    Мне случайно попался сайт ваших конкурентов http://salesgrow.ru у нах минималка 1300 а у вас 4300. Я уже думал к ним идти! Но так как постоянно учусь у вас, смотрю ваши видео, видно качество вашей работы + Андрей мне сделал предложение от которого я уже не смог отказаться, это +15 бонусных минут, продление на 6 месяцев, и самое интересное то что зацепило, то что у меня на данный момент не было средств оплатить сразу, говорю, что смогу только на следующей неделе! ОН просто попросил написать гарантийное письмо и ВСЕ!!! Т,е вы доверяете тому кого незнате! это круто… А ВДРУГ Я НЕ ОПЛАЧЮ?
    Если честно я думал на 100 % Что он скажет "подключим после оплаты" И это реально сработало! Вообще мне сложно что то продать так как я сужу взглядом продавца, сложилось впечатление, что я имел дело с говорящим лендигом, чем дольше разговор тем более выгодно предложение тебе кажется, я был уверен продолжи я разговор с Андреем и можно было бы получить еще несколько выгодных условий!
    Еще понравилось то, что он не стал вываливать все скидки и выгоды сразу, но предлагая мне все по очереди дожидаясь моего решения. Потом он мне перезвонил вечером, подтвердить, уточнить, и подсказал еще несколько фишек компании, Я поймал себя на мысли, что с вашими менеджерами опасно общаться, могут случайно что-нибудь впарить)))
    Мой сайт #Semrek.ru

  3. Коллеги, у Вас похоже, начались "проблемы роста".

    Менеджеры обещают отписаться и не отписываются по моему вопросу, в техподдержку из личного кабинета периодически не довзвониться (за хваленые 26 секунд соединения не происходит, и потом никто не перезванивает).

    Технические проблемы решаются в течение нескольких дней (а не часов) — у меня, например, в журнале звонков не показывались отложенные звонки. Через 3 дня исправили, да. Но теперь эти отложенные звонки не происходят — система просто их не инициализирует. Время звонка прошло, даже попытки соединения не было, и в журнале отложенный звонок показывается как состоявшийся.

    Маркетинг у Вас отличный, продукт тоже ничего, но с сервисом проблемы — потерплю еще немного, а потом придется искать альтернативы, если ничего не поменяется.

    ID3754, если что.

  4. Сервис сам по себе очень актуален, но скорость реагирования на проблему очень низкая и нет уведомления о том что ведутся какие-либо технические работы и что виджет временно не работает.
    У нас на сайте по адресу: italonceramica.kz стоит Ваш виджет, но недавно звонки с него не проходили, и я написал об этом, но ответа не последовало, пришлось звонить к Вам на техподдержку, обещали разобраться и позвонить. Позвонил работник техподдержки и обещал перезвонить как будет исправлена проблема, не перезвонил, и мне пришлось сидеть и проверят когда заработает сервис.
    Когда заработал виджет я сделал тестовый звонок чтобы проверить его, пришло письмо о том что был звонок и в письме была ссылка чтобы прослушать разговор, которые не открылся и также написал об этом, ответа до сих пор нет.

  5. Мы постоянно следим в динамике за конверсией при помощи сервиса calltouch он позволяет понять с какой рекламной компании в директе пришел звонок и даже клиент и средний чек.

    1.Так вот хантер-звонки не давали нам понимания откуда они.

    Менеджеры работают хорошо.

    2.Дорого, в связи с курсом становится дорого. Не понятно почему хантер должен дорожать?
    Я понимаю товары, привезенные из буржуйских стран, тут все ясно. Но услуги…

    Вот у нас сеть стоматологии, так я специально не поднимаю цены! Понимаю, что кризис и держу изо всех сил. (хотя материалы подорожали ппц..)

    Так вот у меня оборот вырос на 50%! Потому что люди доверяют "честной" игре! Ну и цены у меня конкурентные))))

  6. Андрей Симонянц спасибо за предложение. Могу я уточнить Вашу должность в компании? По страничке в ФБ понять не смог — там, в основном, сообщения о прямой трансляции сетевых игр))

  7. Здравствуйте!
    Благодарим Вас за отзыв. Сотрудники техподдержки уже связались с вашими IT-специалистами и совместными усилиями решим поставленные задачи в самые кратчайшие сроки.

  8. Кирилл, наши технические специалисты уже занимаются вашими задачами. О статусе, непременно, сообщим Вам в ближайшее время.
    Зафиксировали косяк с ответом, подобные будут сведены к минимуму.
    Спасибо за отзыв!

  9. У CallbackHunter.com нет конкурентов. Перезванивают в течение 4х секунд, в то время как другие, жалкие подобия этого виджета, не перезванивают вовсе. Впаривают виджеты сделанные на фрилансе только ради собственной наживы, в то время, как Коллбэкхантер решает проблему конверсии и возвращает уйму, уходивших из сайта, потенциальных клиентов.

    Плюсы:
    Отличнейший продукт
    Отличнейшая подача
    Отзывчивые люди
    Прозрачная компания
    Доверительный маркетинг
    Внеконкуренции

    Минусы:
    Может не всем подойдет цена, но качественный продукт столько и должен стоить.

  10. Недавно столкнулся с тем что не прогрузились несколько звонков. Пишет время звонок состоялся — прослушать кнопки нету. Из-за звонков которые не проходят из за плохого качества — трафик, который итак недешевый, дорожает в несколько раз.
    Форма обратной связи КБХ (письменная заявка с указанием тикетов каких то — тоже еще одна загадка) на сайте работает ли вообще, сколько раз не посылал вопросы — ни ответа ни привета. Звонок обратной связи на сайте КБХ работает, но ребята так и не смогли решить мои вопросы — как прослушать таки звонки? Наверное, буду пробовать другие подобные сервисы. Хотя изначально был в восторге от идеи и ее реализации. 25417 мой айди. Гляньте сами и послушайте качество связи (наших операторов не судите — работа с ними ведется, а для этого мне надо слышать ВСЕ звонки которые к нам поступают!
    Спасибо!

  11. Вопрос не по теме, но буду использовать данный канал, как прямое общение с компанией.
    Подскажи, пожалуйста, через что звонят у вас продажники и как здесь реально сэкономить?
    А то мы подключили ip-телефонию, дорого ппц. (минимум 1,5 рубля минута)
    И как вы записываете звонки? Есть какое-то элементарное решение, которое можно внедрить «за 5 минут».

    Заранее спасибо.

  12. Очень хочется, чтобы видео, которые вы снимаете, заранее анонсировали и была возможность задать вопрос гостю.
    Люди очень крутые и занятые приходят к вам. А по профильной теме, которая болит, очень хочется получить обратную связь.
    Буду рад, если это появится. 🙂

  13. Уже какой раз прошу выслать акт сверки и сканы закрывающих документов, по телефону все обещают, но итог: полный игнор. На письма не отвечаете, мобильный телефон ответственный менеджер не поднимает. От вашего фин. менеджера пришел ответ, что все высылали. Ну так если бы мы их получили, стала бы я звонить?? Сегодня утром звонила, обещали решить вопрос и отзвониться, уже обед, сколько еще ждать? Неужели так трудно выслать документы, такой негатив уже от вас. +7-905-254-48-44 Юлия

  14. Уже вторую неделю не можем получить от вас акт сверки и закрывающие документы. Ответственный менеджер трубку не берет, на почту не отвечает. Когда звоню по общему телефону, обещают сразу же решить проблему и отзвониться, а в итоге тишина. Фин. менеджер ответила, что все отсылала, и больше не отвечает. Ну так если бы мы их получили, стала бы я звонить?? Неужели так сложно отправить документы, в чем у вас проблема? Почему я должна тратить свое время на бесконечные звонки к вам, которые остаются без ответа?
    Правильно кто-то ниже написал, услугу продали, а дальше с клиентом не хотите нормально взаимодействовать, у вас огромные проблемы с последующим сопровождением. Один негатив уже от вас.

  15. Juliya Danilenko, Готов стать вашим персональным менеджером. Хочу что бы вы были довольны на все 100%. У нас самая лучшая компания, по всей видимости ваш старый менеджер уже не работает и по этому не отвечает на ваши письма и звонки.

  16. Отличная штука, работает прекрасно, не можем нарадоваться никак)
    Сервис работает, дозванивается; и все круто, ничего не лагает, все четко)

  17. Пропадает статистика звонков через раз. И постоянно получается когда нужно найти контакты звонившего или прослушать заново разговор — именно этого звонка и нет в истории.(

  18. Я там под другим видео написал, но там пусто, а тут прям ух! Продублирую и сюда:

    Захожу в кабинет, смотрю, фишку добавили: написать в саппорт. Окей, пишу:
    Расскажите подробней, как пользоваться "запретом показов по меткам". Окей, говорит мне форма, ваш тикет номер ноль.
    И тишина….
    Звоню, задаю аналогичный вопрос, щас, говорят, Анатолий вам все расскажет. Звонок сорвался. Перезваниваю, хорошо хоть телефония настроена нормально и попадаю на того же оператора, что и в первый раз. Ой, дада, Анатолий видимо отошел, оставьте свой контакт и айди, он вам перезвонит.
    И тишина.
    Круть! Прям о таком сервисе я мечтал!
    "От души, братюни"

  19. Привет, во первых хочу сказать, ребята вы крутые! Хочу пожелать развития вашему сервису и подкинуть идею, которая связана с моей проблемой.
    Мой сайт сделан на конструкторе WIX (ru.Wix.com) это тоже очень крутой международный сервис с десятками тысяч пользователей по всему миру. К сожалению на этом конструкторе невозможно установить ваш код.
    Зато WIX предоставляет возможность любому разработчику сделать приложение для него и продвигать его через магазин приложений Wix App Market http://ru.wix.com/app-market
    Ребята, запилите, приложение под WIX и у вас появятся тысячи клиентов во всем мире)))

  20. Здравствуйте!
    Мы сожалеем, что Вы попали в ситуацию, когда ни один из способов связи не сработал.
    Мой отдел обратит внимание и сделает всё, чтобы ни один клиент не попадал в такую ситуацию.
    Энивэй, к сожалению, не смог идентифицировать Вас по аккаунту в Facebook, потому отвечу на Ваш вопрос прямо сейчас и прямо здесь:
    в индивидуальных настройках виджета внизу слева есть две настройки
    1. Ограничивать вывод по меткам
    2. Запрещать вывод для меток
    После активации настройки, в первом случае, Вы сможете выбрать метки, по которым будет осуществляться вывод, а во втором случае, сможете ввести метки, для которых будет осуществляться запрет вывода виджета.

  21. Руслан, вижу, что правильной дорогой идете. Не сдавайтесь. Мощности техподдержки и бухслужб, конечно, стоит увеличить. Сам обращался по неск. раз за каждым ответом. Но отнесся с пониманием. Когда взлетает нагрузка, не успеваешь угнаться за обработкой. Тем не менее, эта стена — правильное решение. Она бесплатно укажет на дырки, вы их исправитесь, и будете еще дальше от конкурентов. По поводу дыр: действительно, людям нужно первоначально, чтобы сразу перезвонили. Но это только первоначально. Для дальнейшего сотрудничества людям требуется такая же оперативность и в обработке обращений. Если не решения вопроса сразу, то по крайней мере — чтобы не обращение не уходило в неизвестность. Например, не просто "уточним и перезвоним", а "уточним и перезвоним через 90 минут". Если через 90 минут не удалось "уточнить" — нужно перезвонить, сообщить промежуточный результат и взять еще конкретное время. П.С. это всего лишь мои субъективные рассуждения.

  22. Может быть пригодиться: сделайте в блоке к некоторым статьям простую голосовалку: «Статья оказалась для вас полезной»: Да/Нет. С данной статистикой можно хорошо поработать.

  23. Редко пишу комментарии, но в этом случае что-то заставляет меня это сделать:)
    Во первых, я как потенциальный клиент натыкался на голубой мелькающий телефончик очень часто, но не было абсолютно никакого желания его покупать/ставить, по скольку мне он представлялся как просто красивая форма обратной связи/обратного звонка, а зачем её покупать, когда фриланс за 150 рублей и пару пива сделает нам её. Иными словами, секрета 26 секунд, заключенного в связке с АТС, я как потенциальный (может недалёкий?) клиент не знал. Поэтому первый мой вопрос менеджеру callbackhunter'a был "Как блин мой менеджер успеет за 26 секунд перезвонить клиенту?!" 😀

    Пользуемся сутки, впечатления двоякие. С Украины не могут дозвониться (клиент сегодня аж 3-4 раза ждал по 26 секунд), много баловства и розыгрышей — но что поделать, публика у нас такая.

    Я не халявщик и халявщиков не люблю — но для того чтобы понять, нужно нам это или нет — 5-и бесплатных звонков недостаточно. Мне как клиенту, наверное, нужно поймать ВАУ-эффект от реально спасённого клиента, чтобы без раздумья приобрести продукт, но из 8 звонков за сутки полезных ноль — цифры конечно смешные для статистики, но всё же.

    Не смотря на это, впечатления весьма положительные, аж на отзыв хватает:)

  24. #ДАВАЙТЕ НАЧИСТОТУ — ВЫ сделали что-то не так. А именно не договорились с WIX! Давайте побыстрее договаривайтесь и вы все сделаете так.

  25. Красивый, интересный сервис, но не могу использовать.
    Продумайте, пожалуйста, другие пути установки, не получается установить плагин на WIX текущим методом. Попробуйте наладить контакт с WIX — получите много новых клиентов. Интернет кишит вопросами "как установить callback на wix".

  26. Красивый, интересный сервис, но не могу использовать.
    Продумайте, пожалуйста, другие пути установки, не получается установить плагин на WIX текущим методом. Попробуйте наладить контакт с WIX — получите много новых клиентов. Интернет кишит вопросами "как установить callback на wix".

  27. Добрый день, друзья.

    Признаюсь, недели 3 не меньше пытаюсь написать Вам сообщение, и все находятся какие-то дела (Хотя с Оксаной — менеджером) Все подробно проговорили)

    Итак: Я не знаю чем вы руководствуетесь, но у клиентов в ЛК урезанный функционал

    То что видят клиенты:
    http://clip2net.com/s/3fO261I
    То что видят менеджеры:
    http://c2n.me/3gEXVp7

    Боль №1 — реклама CBH, или эффект качественного сервиса

    Версия 3.0 крутая, никто не спорит, функция письма удобно пусть даже и част работает не корректно, НО после установки виджета 3.0, пять моих клиентов захотели откатиться обратно, почему?

    Раньше процесс звонка выглядел так:
    Ввел номер телефона
    -ждешь
    -проходит звонок
    -Добрый день, меня зовут Никита, вы заказывали обратный звонок на сайте
    -Вау вот это сервис! Все хочу работать с Вами
    У меня у самого так было несколько продаж

    не успели, народ охотно жал кнопку пожаловаться и уже руководители сразу перезванивали.

    Сейчас
    -Ввел номер
    -Добрый день, я КоллБэк Хантер, новый стандарт связи, бла бла бла пока я соединяю Вас с менеджером бла бла бла

    А витоге еще и не соединили, и зачем звоноли…
    А если IVR телефония то еще и деньги списали.

    Все, потерян эффект персонализации, и эффект неожиданности. Больше нету ВАУ!

    И даже ввод персонального голосового приветствия это лишнее.

    Сама суть — человек ждет из компании звонка человека, а не авто ответчика!

    Я очень прошу Вас внедрить возможность выбора порядка дозвона, на мой взгляд схема, менеджер потом клиент более эффективна, а также добавить возможность отключения голосового приветствия вообще.
    Но по большому счету при такой схеме голосовое приветствие и не нужно.

    Причем это не только моё мнение, это мнение как моих клиентов, которые подключены к сервису, так и тех кто звонит Вам.

    В итоге все вернулись на вторую версию.

    А во второй версии дико глючит мобильный виджет…
    и тут я, например с такси, попал в ловушку.

    Боль №2 — мобильный виджет
    Здесь также есть 2 варинта.

    Версия 2.0. Возьмите любой андройд и посмотрите что получается, страх.
    Скриншот: http://c2n.me/3gF3Q1w

    Версия 3.0.
    Ура-вы делали крутой мобильный виджет, и он реааьно лучший на рынке.
    НО! Смотрим пример.

    У меня есть клиент, сайт такси:
    Мобильная версия: http://intercab.ru/mobile.htmlЕсли я подключая виджет 3.0 то это мигающий кружок по середине отрывает у меня обычных клиентов которые просто хотят позвонить, и вообще занимает много места на экране.

    Также вызов форму у меня установлен на кнопу "показать обратный звонок"
    Так вот, нажимаю в админке кнопку — отключить мобильный виджет.

    Телефон пропадает — ура! Но форма тажке перестает вызываться!

    Пожалуйста, внедрите 1 доп настройку в личный кабинете — это быстро!
    -Возможность скрывать иконку (кнопка связи) в мобильной версии, но с возможностью вызывать виджет по нажатию пользовательской кнопки (Командой #callbackhunter)
    То есть скрывать иконку, но не убивать виджет вообще.

    Так как кнопка заказать звонок в мобильных версиях, одна из самых кликабельных.

    Надеюсь, что буду услышан. спасибо!

  28. Руслан Татунашвили,Вы машина вообще!!!Ваш виджет рвёт всех по Швам!Конкуренты не дышат вообще,пару раз попадались бедолаги,их уровень на самом дне Марианской впадины! =)
    Вам желаю здоровья,успехов,и победы в следующем GSEA!!! И чтобы ваш банк вернул вам $$$ 回电话猎人 На китайском будет ваша фирма =) Предлагаю выйти на Китай и Азию!

  29. Несмотря на то, что мой запрос не касался шашлыков и общепита как такового, удивила не характерная для подобных сервисов скорость компетентного ответа, сделанного на уровне целого руководителя соответствующего отдела.

    Серьёзные ребятки — приятно с такими общаться!

  30. Вообще не поспоришь, идея хорошая. У меня всего один вопрос. Зачем всё так сложно? Почему не показывать банер всем, а не только заинтересованым? Особенно если моя страница захвата на выдачу в поиске не претендует?

  31. Ещё вопрос. Сейчас пишу вам с планшета. Так кнопка связи в центре экрана. Дышит….если клавиатуру сворачиваю, то она посередине-внизу. А с клавишами чуть выше центра экрана. Мне не нравится.

  32. Спасибо за сервис, работает как часы! Но вот суппорт…
    Задал вопрос по настройкам аккаунта в тех. поддержку. Ответ пришел стандартный из FAQ. Попросил уделить моему вопросу — 2 дня тишины… ( Задаю вопрос в группе в группе франчайзи CallbackHunter (Vk) — ни одного ответа. Хотя сам вопрос крайне простой. Как подключить к одному аккаунту несколько виджетов и привязать к ним разные счетчики метрики?!
    Не хотелось бы на словах продавать продукт. Хочется показывать цифры из метрики.

  33. Уберите ваше дебильно окно с предложением позвонить. За три минуты нахождения на сайте оно успело довести меня до белого каления. За 17 секунд менеджер не перезвонил, зато всплывающее окно с музыкой не дает никакой возможности нормально просмотреть каталог — появляется дикое желание вообще закрыть сайт

  34. Ау, есть кто? написал в суппорт тикет #5688 — уже два письма пришли после "а свзяллись ли с вами " — в общем в ответ тишина …
    суть проблемы — зарегистрировался. добавляю домен в виджет — говороит что такой уже есть … возможно ранее уже регался (точно не помню) — как быть в этой ситуации?

  35. Жду связи ребят, приятно обнДобрый вечер! С вами Игорь только что разговаривал, адрес куда подъехать- г.солнечногорск, микрорайон Рекинцо-2, дом 5, ресторан Mamma Italiaружить

  36. надо было задать простой вопрос в чате по креамике, часам работы…так пришлось диалочить с роботом, прежде чем в итоге отправить письмо..слишком много отнимает времени!

  37. Говеный магазин — кидалово какое-то . Заказала за 700$ iPhone 6, сосала на него между прочим 3 месяца — перезванивают и говорят в день доставки , что из-за обвала биржи в Китае уены выросли на 50$. Что за членныя товарища
    И- мне еще месяц сосать чтоли???????

  38. Кредит Азия сасмая лучшая, и со стороны обслуживания и со стороны качества техники которое выдается в кредит.Желаю процветания!

  39. Мне нравится идея вашего сервиса + вы одни из немногих компаний, которые очень красиво и аккуратно относятся к вопросам стиля, оформления, дизайна интерфеса, в общем ваша корпоративный стиль — супер. Внедряем ваш сервис дальше среди наших клиентов =)) Единственное — самого как профессионала уже немного все это дело достало, реакция резкоотрицательная на все такие вещи, но если подходить с точки зрения клиента — то результаты впечатляют)

  40. Если Вы-это именно та компания, о которой мы думаем, то Вы обманули нас на 3.000 долларов когда вносили Вам аванс за квартиру. Пропали, ничего знать не хотели, от всего отныкивались. Просто присвоили чужие деньги и него знать не собирались. Будем "дружить" теперь.

  41. Техподдержка конечно у вас оставляет желать лучшего. Вместо ответа на решение проблемы пришло письмо с просьбой оценить качество техподдержки.

  42. CallBackHunter
    Хотел початиться. Нет — либо звони, либо спрашивай по email. Ладно, говорить не могу, написал.
    За последующий час я не получил ответа. Зато получил 8 писем "оставьте отзыв". Каждые 5-15 минут. Похоже, придётся заблокировать адрес. Задолбали. Вот, оставляю отзыв. 1 звезда только потому, что 0 выбрать нельзя

  43. ответ мне пришелна почту через 4 минуты! спасибо! звонок я не заказывал, так как мне удобнее было заказать через e-mail, сервис callbackhunter очень крутой, мне понравились диалоги.

  44. ничего не поняла из присланного сообщения диалоги. мне отправили только мои же
    вопросы мне в ответ. а свой ответ видимо забыли. 2 письма прислали с моим вопросом) нет желания больше обращаться сюда

  45. Вот жуть какая! Долго ребята навязывали свой сервис, и мы решили его поставить, но при установке возникли технические неполадки, за разъяснениями мы обратились к разработчикам! И что в итоге? — МОЛЧАНИЕ! Просто игнор. Нет, конечно автоматические сообщения по заявкам у вас настроены как надо, и на этом по ходу всё….

  46. Всем привет! как писали ниже, маркетинг хороший, а в сервисе проблемы.
    Мы еще в не начали работать, но возник вопрос по стоимости. В личном кабинете написано что 1лид стоит 1$ и предлагается оплатить со скидкой 50%
    например написано:

    Итого:
    $591-50%=$300
    и ниже большая синяя кнопка
    "Оплатить со скидкой 50%"

    по факту нам говорят, что это ошибка, и скидка может быть максимум 10%
    это рекламный ход такой? или обман клиентов?!

    P.S.: в личный кабинет захожу через IE11 (Win7)

  47. Подключали пробный пакет, когда он закончился нам был звонок, от менеджера по продажам с предложением оплатить платную подписку, но его было очень плохо слышно. И я попросил его перезвонить, на что он сказал мне "Да, конечно без проблем", и пропал навсегда)

  48. Есть сафари бизнес в Танзании, пробовали подключить callbackhunter на танзанийский номер +255… в итоге звонки не проходят, техническая поддержка не смогла помочь, хотя данный сервис нам чертовски необходим)

  49. Сидел и читал "стену любви и гнева".
    Справа маячил виджет CallbackHunter'а. Через пять минут чтения, виджет стал выглядеть как то так(см. картинку). Я ничего с ним не делал. Похоже недоработка. Браузер Safari 9.0 (11601.1.50)

    http://www.picshare.ru/view/6695038/
    http://www.picshare.ru/view/6695040/

  50. Состояние рекламы киа румос не совпадает с действительностью, имея общения с менеджером о точных скидках я не узнал, полагался на информацию на официальном сайте, но увы где она была устаревшей и не актуальной! На вопрос о действующих скидках я не получил на 03:09:15, следствии чего я отказываюсь приобретать автомобиль именно в Твери, отвратительно товарищи

  51. Все Нормально Спс ….ответили))
    Хотелось бы от вас тоже получить заказы по грузоперевозкам, но только по Москве и МО)))

  52. Бесполезный спам — сервис. Практической пользы = 0. Ну если только кому нить в бизнесе нужны звонки от халявщиков (у которых денег и на телефоне то нет, а не то что на покупку).
    Из вреда: занимает менеджеров на 100% звонками на длительные консультации от всяких пенсионеров, неадекватных клиентов — скучающих и бродящих по просторам сети и т.п. (они то за разговор не платят).
    Очень навязчиво сделан — так что б захватывать на себя почти 100% посетителей зашедших на сайт (а ведь из них 90% «мусора» — людей ищущих просто информацию, а не покупку!!!! (неплатёжеспособных, интересующихся характеристикой или ценой товара, но покупать не желающих «а ля посмотрю ка я сколько стоит фен подружки по сравнению с моим», интересующихся в целях образования, саморазвития, любопытства и т.п.) почти в любой тематике бизнеса. По факту: с этим горе — спам сервисом 50% из них превращается в звонки и абсолютно бестолковые обращения — которые априори не возможно конвертировать в продажи!

    Ни кому не рекомендую!

    Менеджмент кол-бек-хантера такой же навязчивый как и сам сервис для посетителей сайта!

    В подавляющем большинстве случаев сам закрываю сайт как только вижу на нём кол-бек-хантер. Это сразу говорить что бизнесом занимаются здесь новички дилетанты. Исключением являются спам-письма от меня (когда я ищу услугу \ товар и рассылаю 10 писем на 10 подряд открывшихся сайтов в ожидании лучшего ответа с предложением цены, тогда — да: мне без разницы куда слать на мейл или в «окошечко» кол-бек-хантера).

    К стати правильно что Яндекс сервер автоматически отправляет письма с серверов кол-бека в папку «Спам». За это Яндексу спасибо! И сюда я попал на комент как раз проверяя папку «Спам»!

  53. Диалог состоялся! Спрашивал про доставку фруктов. Мне ответили что можем привести только без таможенной очистки, а на сайте вы пишите что все таможенные документы берети на себя! Поправьте меня если я что-то не так понял!

  54. Все прекрасно, менеджер мне все рассказал, только пожалуйста смените голос на роботе в начале разговора. Это ведь просто жесть, очень убитый голос, к тому же плохо составленный, без пауз.

  55. Очень понравился сервис callbackhunter, но соединение не произошло в первый раз по вине ОПЕРАТОРА СОТОВОЙ СВЯЗИ, нажав на компьютере на кнопку, что я не дозвонилась, мне написали, что «жалоба отправлена директору». Зачем так? мне перезвонили в течении 10секунд после обрыва связи (мне не было слышно собеседника). И хотелось бы отменить эту жалобу на защитаправпотребителей.рф. Мне понравилось с ними общаться, на связь вышли не просто оперативно, а молниеносно! Хочу с ними сотрудничать и не хочу на них жалоб!

  56. Сервис интересный, но не сработал, со звонком с БМ-а, отсчет прошел, а текстовка КХ еще звучит, а менеджер не отвечает..

  57. Мне позвонили дважды. Спасибо болшое за внимание и спасибо что вы так хорошо работаете.Поздравляю женщин с наступающим праздником! Желаю всех земных благ! С ув. Шухрат

  58. Оставила просьбу перезвонить. Мне перезвонили. Я рассказала о своей проблеме. Оператор, вместо того, чтобы помочь решить ее, сообщила мне по телефону, что ей со мной сейчас некогда разговаривать и она перезвонит попозже. И что это за такой сервис?! Отвратительно!!!

  59. Наталья Карасева
    меня вообще не интересует отзыв о дозвонах, я хочу купить спортивный инвентарь и не могу посмотреть каталог и получить консультацию. Вместо ответа получаю ссылки на то, что меня не интересует вообще.
    28 мар в 13:18

    Вот и меня, как Наталью, вообще не интересует отзыв о дозвонах и далее по ее тексту! Зачем у меня ЭТА ссылка на Вашу компанию?? Мне нужна консультация по моноколесу. А как работает CallbackHanter меня не интересует. Вообще.

  60. Люблю БМ, но применение всех возможных инструментов на сайте в итоге вызывает ощущение навязчивости. Уже оставил заявку на звонок, а мне предлагается оставить отзыв, какое-то окошко я закрыл, на другой странице просьба оставить заявку на звонок ещё раз, хорошо, не откажу 🙂 Вот оставил комментарий по просьбе системы. Работает 🙂 Попытка оставить заявку на звонок ещё раз привела к необходимости закрытия ещё нескольких всплывающих окошек. БМ, пожалуйста поберегите терпение тех, кто Вас любит.
    Как ?
    На некоторых сайтах, чем больше там находишься, тем меньше выскакивает навязчивых штук и рекламы. Как это сделано Вы знаете лучше меня, но у меня как у посетителя осталось приятное ощущение после посещения таких сайтов.
    Ну почему?
    Пишу отзыв, заходил под собой, а ниже — введите имя и е-мэйл!
    Ну как так!
    Если бы не лояльность к команде БМ, не стал бы терпеть, честно.

  61. Очень навязчивая штука. заняла пол экрана и мешала делать выбор товара. Удалите ее насовсем. Неужели вы думаете, что я дам вам свой телефон. Я дам телефон своего врага. Звоните ему сколько хотите и желательно ночью.

  62. Все было хорошо до того как мне подключили «коробку». После подключения не доходят смс уведомления, не идет звонок,часто даже в ЛК в истории не отображаются данные о том что кто то пытался звонить. Я потерял уже кучу денег ибо человек заказавший звонок и не получивший его сразу сваливает с сайта. Попросил временно перевести систему снова на лиды, но и это не помогло. в Итоге я просто отключил все виджеты на своих сайтах. Еще нашел баг в системе. Телефония не может дозвониться на номера начинающиеся на 8 а не на +7 к примеру, но когда клиент заходит на сайт с телефона и нажимает на кнопку КБХ +7 автоматом не подставляется в начале номера и более того нигде даже не говорится о том в каком формате надо вбивать номер.

  63. Сервис может и крутой, но для крутых сайтов и компаний у которых хороший денежный оборот, а я ограничусь сервисом по дешевле, но ни чем не уступающий вашему. До свидания!

  64. Зря накинулись на модераторов сайта может на нервы и действует но вещь полезная это своего рода желание интернет магазина быть ближе к покупателю консультировать в вопросах подбора корма или вет препаратов особенно медикаменты ( хозяин обязан знать и помнить препарат и дозу ) элементарная антигельминтная таблетка данная не правильно не по весу или не по возрасту может сильно навредить и что самое страшное владельцы на приеме у врача редко помнят что же за пилюлю дали та же беда с кормом не правильно подобранный рацион ( аллергия на курицу часто встречаются у многих собак , крупная или мелкая гранула корма) могут пагубно сказаться на любимце. Очень приятно понимать что продавцу не наплевать на то что он делает.
    Спасибо большое за заботу о наших хвостиках )

  65. Два дня не могу «достучаться» до сайта. Никто не перезвонил и на письма не отвечает. Странные люди, зачем же тогда рекламировать товар? Может это такой хитрый ход в конкурентной борьбе-опорочить фирму и торговую марку, чтобы поменьше людей туда обращалось…ничего другого в голову не приходит.

  66. Заказал обувь 04.07.2016 сделал 100% предоплату (6.000 рублей) , а обуви нет.Сегодня 26.08.2016

    Продавец-консультант Анастасия Кислякова кормит завтраками и в итоге нечего.Сильно расстроился.Невозможно дозвониться , невозможно связаться

    Всё еще жду свой заказ, думаю он дойдёт!

  67. Добрый день! Вот уже три дня жду звонка от Вашего менеджера. Мы установили код на сайт, а на следующий день не смогли найти на сайте Ваш виджит. Попытался позвонить на центральный телефон там нам дали сразу понять, что наш менеджер занят и в ближайшее время с нами свяжется, но до сих пор звонка не получили. Честно говоря не понимаем, как нам оценить работу вашего ресурса. Ведь для бесплатного теста осталось 3 дня.

  68. менеджеры молодцы но тех поддержка ГОВНО! закончится пакет и больше я с CallbackHunter не буду работать и не какие платные продукты не буду брать на год. Чистый кидок! Пока не купил на год звонят по три раза в день как купил то технические проблемы по месяцу решают. Задумка класная а вот исполнение говно. Запаривает эта фраза «мы оставили заявку в тех потдержке они все сделают» и сидишь как олень ждешь с моря погоды… Запарило писать и говорить об этом. Нафига писать «нам важна ваша обратная связь» если не делать с этим ни чего?

  69. Сервис качественный делает свое дело, но есть очень много недоработок и минусов по качеству , тех бешеных денег которые они запрашивают сейчас этот сервис не стоит есть гораздо более дешевые аналоги!Уважаемые хантеры резко пересмотрите стоимость за ваши услуги или клиенты начнут убегать к конкурентам я уже на волоске! ОЧЕНЬ ДОРОГО !!!!!!!

  70. Все хвалят Каллбэкхантер, а на деле полное гав…. В самом отделе продаж полный бардак: пока я тестил программу, мне менеджера 3-4 позвонили и уже успели надоесть своими шаблонными вопросами. Нет чтобы сразу привязать меня к определенному менеджеру. Сам сервис жестко тупит, соединял несколько раз с людьми которые даже про наш сайт не слышали. зажравшаяся цена, отличается от конкурентов. Вообщем татунашвили разочаровал.
    В итоге по 10 бальной шкале: минус 5, карл! Минус

  71. Отвратительное отношение, сделал оплату три дня назад, до сих пор не ответа не привета. Написал менеджеру, который развел на счет… что хочу вернуть деньги… тоже нет ответа… Придется обращаться в суд…. Говно СЕРВИС

  72. виджет по прежнему не работает. при заказе звонка ничего не происходит. звонков нет уже 2 недели!!! К нам клиенты не
    могут дозвониться из-за вас и никто из вас ничего не исправил хотя я оставил запрос и вы обещали исправить. хуже сервиса не встречал. ищу замену. ID 85601

  73. Работаете и растете. Молодцы. Можно многое изменить у вас, но видимо вы еще со своими хотелками не справляетесь, раз чужие не сильно цените.

  74. На сайте нет идентификаторов для целей в Метрике/GA. Заказал обратный звонок, выбрал «технический отдел». Всё равно трубку продажник взял, переключил меня уже вручную на технический отдел, и сразу сбросилось.
    Отвратительный сервис

  75. TOTI CARE AU CUMPARAT APARTAMENT PE STR. SFINTUL ANDREI 17 /1 SUNATIMA 068416112 HAI SA NE ADUMAM! TREBUIE SA MERGEM LA PROCURATURA! TREBUIE SAI PEDEPSIM! TREBUIE SA NE INTOARCEM BANII! PE 05,10.2016 ADUNARE LA ORA 18.00

  76. CARE AU CUMPARAT APARTAMENT PE STR. SFINTUL ANDREI 17 /1 SUNATIMA 068416112 HAI SA NE ADUMAM! TREBUIE SA MERGEM LA PROCURATURA! TREBUIE SAI PEDEPSIM! TREBUIE SA NE INTOARCEM BANII! VENITI AZI LA18/00

  77. Для чего обратная связь, если вы на неё не отвечаете. Обидно ребят, ждёшь ответ, а тебе не отвечают и дозвониться самой нельзя

  78. Всем добрый день!
    Используем сервис уже второй год. Изначально сервис работал как часы, и помогал нам получать больше лидов!
    Но уже год, как мучаемся! Сервис просто не работает. Либо CBH не звонит менеджерам. А сегодня обнаружили, что клиентам CBH не дозванивается уже неделю. Мы реанимируем звонки в конце дня, но большинство клиентов уже заказали в другом месте. Вторую часть клиентов приходится улаживать и что-то придумывать, чтобы объяснить — почему мы используем такой отвратительный сервис! (
    Пишешь в тех. саппорт — отвечают, что это проблема на стороне провайдера, но почему должна от этого болеть голова у меня, как у руководителя продаж? Мне каждый лид обходится в $22. За сегодня мы «слили» из-за некачественного сервиса $88!
    Один вопрос — зачем такой сервис, который не работает?! Уже бы давно отказались, но талантливые менеджеры callbackhunter убедили директора в том, что все идеально будет работать и он купил самый большой пакет услуг!
    Честное слово! Как только закончится оплаченный пакет — забуду навсегда и никому из друзей советовать не буду!
    = = =
    https://uploads.disquscdn.com/images/64a8d71d2e2fcb84da6fd8bff54e560e8e77d2edd9335e077f533063242ed964.jpg

  79. Не совсем поняла, что это за форум, но раз уж меня сюда перекинули — напишу жалобу. Мне не ответил оператор во всплывающем диалоговом окне, после чего я написала письмо — и мне на него пришла ссылка на этот форум. Ответа на свой вопрос я так и не дождалась.

  80. Хм…столько негативных отзывов..и никаких движений .. Одни ссылки на этот форум,нафига!?
    Ни одного ответа,зато куча ссылок..

  81. Все отлично работает… заказов было видимо сверх меры… хороший сайт, отвечают по электронке оперативно… Есть мелкие недочеты но у кого их нет, хороший ассортимент продукции и сроки доставки!

  82. обещали перезвонить через 7 минут, не презвонили даже через 7 часов (а я оставил 2 заявки с номером и мейлом). браво. собственно, зря на них надеялся, заказал в другом месте онлайн уже в полночь

  83. Спасибо за ответ по правильности вин кода. Единственное но, оплатить полную информацию по карте другой страны не получилось. Да и услуга в 2,5 раза дороже чем в России. На Российском сайте ответ получил в течении одной минуты, без фото, но информация исчерпывающая. Мне ее хватило с избытком. После этого хозяин авто начал правдоподобно отвечать на вопросы. Рекомендую всем проверяйте авто, иначе получите кота, а цены в РБ выше везде, и у частников и у афициалов, а у официалов как правило в наличии нет авто.

  84. жена заказывала запчасти. уже 2 месяца нету ни запчастей ни денег. не обращайтесь в этот джимир разводят людей

  85. Хотела отписаться от бесполезных рассылок этого надоедливого сайта да вот печалька — 404… такой сайт не существует! :))) Отстаньте, плиз, достали! Только засоряете мой почтовый ящик! А вот сайт Мастерок не работает или просто фальшак — в магазине цены в два раза выше, чем на сайте. А жаль.

  86. Очень напрягает, слишком много шагов для обратной связи. Простой вопрос был и нужно кучу форм заполнить. KISS!

  87. Ебучая скриптина ваш колбэк хантер! Вы хотя бы научите своих клиентов что в интернет магазине если человек набивает корзину то ненужно его заёбывать своими попапами через каждые 45 секунд!

  88. Не заказывайте запчасти в этом джимире. Жена заказала 4 месяца назад ни запчастей ни денег. Разводят людей

  89. Я даже незнаю работает ли ваш ЦЕХ, или интенсив, действительно ли вы успешны, Я НЕ ЗНАЮ, так как нету возможности посетить вашы програмы, жаль( !!!
    Но одно могу сказать точно, вы вдохновляете людей на действия которые меняют их жизни, и представление о бизнесе.Спасибо вам

  90. Сделала заказ. Прошло 25 минут — тишина. Заказала обратный звонок — тишина еще в течение 15 минут. Потом звонит курьер и говорит, что приехал.
    А мы, как умные люди, уже заказали в другом месте и оплатили по безналу.
    Айайай так делать. Даже курьера жалко. Хотя уверена на 100 процентов, что он меня потом крыл, что он приплелся, а я вот так вот послала лесом. Но виноват не он и не я, а те, кто не позвонил и не подтвердил заказ.

  91. Как же мешается ваша идиотская кнопка… Мельтешит перед глазами, выскакивает на пол-страницы это «ой, а можно с вами пообщаться?» Вы понимаете, что назойливость бесит?

    • Уважаемый Данила, дело не в назойливости. Все зависит от того на сколько Вы целевая аудитория сайта. Если виджет увидел в Вас заинтересованное лицо, он предлагает очень быстро связаться с менеджером и он поможет скорее определиться. Вопрос на сколько Вы этого хотите!

  92. Прекрасная кнопка — очень аккуратная и совмещающая в себе основные каналы коммуникации с посетителями сайта. Здорово, что есть решение, которое рано или поздно придет на смену множеству маячащих перед глазами кнопок, сообщений и выползающих live- jivo- чатов. А с последней версией 7.0 так вообще сбылась моя давняя мечта — начать персонализированное общение со всеми пользователями с использованием удобных для них каналов. Определенно, за этим будущее! Это удобно прежде всего для простых посетителей — зашел на сайт на несколько секунд, нашел информацию, а дальше общаешься так, как тебе это удобно — через Whatsapp, Viber, Skype или к чему ты там привык.

  93. Достали своим спамом! Главная причина того что я не хочу с вами работать — ваши письма по несколько раз в день! Достало !

  94. К Новому 2017 году собирался сделать подарок маме. Мне часто с этого сайта приходит рассылка,покупок не делал,а на первую обещали 300 рублей скидки. Выбрал необходимый товар и позвонил по указанному телефону для Петербурга 4567-062,чтобы выяснить правила получения скидки и оформления заказа,наличие товара на складе,некоторые неуказанные на сайте параметры.Оператор в первый день не смог предоставить всей информации,но сообщил и наличии на складе всего интересующего меня товара,во второй день пообещали,что перезвонит какой-то непосредственно отвечающий за товар менеджер и предоставит всю необходимую информацию. Звонок от менеджера был какой-то короткий,что я даже не слышал его вечером дома один раз. На следующий день я позвонил снова,чтобы прояснить ситуацию. Первый раз оператор или менеджер ничего не смог сказать по существу,второй раз не слушал меня,а настаивал на своём и потом просто кинул трубку (зовут Михаил),в третий раз оказалась адекватная и профессиональная девушка Маргарита.Она объяснила,что весь товар можно только заказать предварительно,на складе нет и ждать 14 дней.То есть к концу января… А ведь с начала моего заказа всё было на складе,некоторого товара уже нет, а я сам хотел забрать самовывозом.Вот так операторы,менеджеры и этот сайт испортили мой новогодний подарок матери.Спасибо и вам и сайту! Прошу директора связаться со мной,так как у вас нет службы контроля качества обслуживания,старшего контролирующего знающего менеджера или администратора.8-911-740-30-03. Ведь деньги — не самое главное в этой жизни.С Новым годом! Всех благ всем!!!

    • Доброго времени суток, уважаемый Марат.
      Ни коем разе не подумайте ,что никто не прочитал Вашего письма и не понял глубины Вашего огорчения. Просто суть в том ,что Вы написали свой отзыв не совсем по адресу, точнее совсем не по адресу. Компания CallbackHunter не продает товаров.
      Мы создаем продукт с качественным сервисом. Соединяем людей за 8 секунд!
      Вы конечно можете дозвониться к директору именно на того сайт,а где хотели заказать подарок и разочаровались. Только я Вам искренне советую оставить эту неприятную ситуацию с сомнительной фирмой в прошлом году, а в будущем выбирать только надежных партнеров во всех направлениях.
      С наступающим Рождеством Вас Марат. Желаю искренне здоровья, счастья и благополучия Вам и Вашей Маме.
      с Уважением Артемий.

  95. СЧИТАЮ,ЧТО МОЙ ВОПРОС ПОКА ПРОСТО ЗАМЫЛИЛИ МОИМ ЖЕ ЗАКАЗОМ НА СЕГОДНЯШНИЙ ДЕНЬ С ДОСТАВКОЙ ПОСЛЕ НОВОГО ГОДА. МНЕ ВСЁ ЭТО НЕ ПОНРАВИЛОСЬ! ИСПЫТЫВАЮ НЕУДОВЛЕТВОРЕНИЕ ИЗ-ЗА ТАКОЙ РАБОТЫ ДОВОЛЬНО БОЛЬШОЙ КОМПАНИИ. ВСЁ ЗАБЫВАЕТСЯ, ЖИЗНЬ ПРОДОЛЖАЕТСЯ, ИХ ТОВАР НЕ ГЛАВНОЕ В МОЕЙ ЖИЗНИ. НОВОГОДНЕЕ НАСТРОЕНИЕ ПОДНИМУ СЕБЕ САМ. ПУСТЬ ОНИ СО СВОИМИ ПРОБЛЕМАМИ ОСТАНУТСЯ В ПРОШЛОМ)

  96. Не получилось простым путем отключить чаты ( мне нужен только сервис звонка,). пробовали другие сервисы. по итогу функцию они выполняют так же (количество звонков примерно одинаковое), а стоят дешевле.

    • Свяжитесь с нашей службой техподдержки. Вам обязательно помогут. Свяжитесь с нашей службой техподдержки. Вам обязательно помогут. Мерседес и Жигули тоже выполняют одинаковую функцию :)))))

  97. Добрый день!
    Не так давно заказывали 5 пицц по акции и среднее время доставки было около 30 минут. Доставили за 1:40. Мы дождались, т.к. оплата была по безналу. За длительное ожидание нам подарили купон на бесплатную пиццу, который, как выяснилось, нерабочий… Сегодня хотели воспользоваться купоном, внесли пиццу в корзину, ввели номер купона, а он не подходит! Выскочило предложение о том, хочу ли я, чтобы мне перезвонили за 120 секунд. Ввел номер, прошло уже 10 минут, а звонка нет. Купон не работает. Честно? Уже и не хочется делать какие-либо заказы, т.к. никакой ответственности не наблюдается. Очень жаль…

  98. Добрый, уже!!!!вечер!
    Заказали пиццу…по заказу отслеживали готовность и когда пицца была в пути…при последующем обновление, заказ отобрабражался как отмененный!Без любого объяснения! Обратный звонок не дал результата, т.к. никто и не перезвонил. Спрашивается….почему ожидание пиццы было столь долгим и без результатным???
    После обратного звонка,сказали звонить на тел ресторана, а там как будто никто не рабоатет!!

  99. Сегодня с 12:00 никак не мог сделать заказ. Из заказанных обратных звонков (около 4-х) был исполнен только один. К сожалению я не был готов продублировать на тот момент заказ устно и надеялся, что смогут посмотреть корзину на сайте. В итоге повторного заказанного звонка не дождался (ждал больше часа). Очень не хотелось заказывать пиццу у конкурентов, но Доминос не оставил мне ни малейшего шанса заказать пиццу у них. Печально.

  100. Акт сверки делают НЕДЕЛЮ! ID 86019.
    ВСЕ контрагенты, кроме колбекхантера, сделали и отправили нам акты за 1-2 часа после запроса. Только вы делаете это уже НЕДЕЛЮ!
    И все еще не отправили! При этом звонили мне три раза, блаблакали, подтверждали наличие запроса и …. и ВСЕ!
    Это просто п.ц какой-то.

  101. ужасный сервис! нет просто слов! постоянный сбой заявки, диспетчер бросает трубку не договорив,

  102. Поставила виджет на сайт, на следующий день в ужасе удалила. Объясню почему.
    1. Сама кнопка виджета на сайте ведет себя совершенно непотребным образом, циклически мутируя: то это кнопка звонка, через 2 секунды там уже значок чата, значки соцсетей… Мне как посетителю сайта не понятно — так что это в конце концов? И если я хочу, тчобы мне позвонили — мне нужно подловить момент и нажимать тогда, когда она изображает телефон, или что? Это квест такой? Далее, из этой психованной кнопки вверх растут еще 4 значка соцсетей и какой-то спецзнак, в общей сложенности по высоте на полэкрана. Простите конечно, но мой сайт существует не ради вашего виджета, и вспомогательный элемент должен знать свое скромное место в углу и не высовываться.
    2. Как происходит звонок за 26 секунд. Посетитель ввел свой номер и нажал на кнопку, сидит ждет звонка. У менеджера раздается телефонный звонок. Ничего не подозревающий менеджер снимает трубку (полагая, что это ЕМУ кто-то звонит), представляетсякак положено и ждет, что его сейчас,вероятно, о чем-то спросят или как-то объяснят, чего надо. Но в трубке — ТИШИНА! За то время, пока менеджер произносил «Интернет-магазин такой-то, здравствуйте!» — система как раз дозвонилась до клиента. Тот снял трубку с уверенностью, что это ЕМУ позвонили, отвечает «Ало» и ждет, что ему ответят, кто это и зачем. Получается, что ОБА молчат и ждут, когда «этот придурок, который мне позвонил» скажет, что ему нужно. Никакого сообщения о том, что происходит обратный звонок не озвучивается. Другие аналогичные системы например сначала сообщают «для соединения с клиентом нажмите 1» — и менеджер понимает, что нажатием кнопки 1 он САМ совершиет звонок клиенту и сам должен объяснять, кто он и почему звонит. Тут — ничего подобного.
    3. Чаты — это вообще катастрофа. Раз уж они так назойливо выскакивают — то должны хотя бы работать, верно? Ок, пишу как посетитель в чат. Мне на почту приходит сообщение: «Пользователь начал чат, чтобы ему ответить, установите программу» и кнопка. Ок, нажимаю, устанавливаю, захожу в какой-то англоязычный сервис, и нигде, решительно нигде этого сообщения не вижу. Ладно, пишу новое сообщение (может, то, что было до установки, не считается). Сноваприходит точно такое же письмо: «чтобы ответить — установиле программу». Так установлена уже!!

  103. 5 (пять!) раз просила позвонить — ти-ши-на!!! Одни формально-вежливо-пустые отписки выскакивают, типа «передал ваш №, вам позвонят…», но, ничего не происходит, НИКТО НЕ ЗВОНИТ! Есть товары, нет их — НИЧЕГО НЕ ВОЗМОЖНО добиться!!!! Такое наплевательское отношение ошеломляет… https://uploads.disquscdn.com/images/27a16b05e1975be8a33d45c1ba19483bbe3adedcd1534d6a897e08676d5a5bd5.gif

  104. хуйня … посмотрел тутанашвили на синергии, поставил виджет. Спросил у ТП как оставить только то что мне удобно ..
    Итог = 12 писем на почту что тикен создан, тикет принят, статус тикета изменён, оставьте отзыв, и в таком ключе…12! сцука писем с хернёй, и нет решения моего вопроса.

    Блять!
    Теперь снова кодить возвращать удалённый самописный пхп срипт на сайт…

    Гандурасы и пиздаболы в одном флаконе

  105. суть не в этом, а в том, что цена на прокол очень хорошая, 63 диаметр, 500 р. если такая и есть Я всем предлагать буду

  106. Еще хоть раз напишите мне письмо (или позвоните мне) — откажусь от сотрудничества навсегда.
    Запишите в свою CRM, что мы сами примем решение и поставим на сайт Ваш код.
    Каждое письмо (каждый день) удлиняет этот срок (и заставляет нас активнее искать конкурентные решения более внимательных компаний).

    Если мне завтра будет письмо, то значит эту доску никто не читает.
    И следовательно это просто для «выпуска пара».

  107. И хоть тут и больше негативных отзывов, но мне понравилась система. Увидел впервые ее на одном сайте и впервые воспользовался, результатом доволен. После соединения качество связи конечно было не лучшим, но это наверное на стороне того магазина.
    Спасибо…

    • Callbackhunter работает на официальных каналах связи Ростелеком, поэтому качество нашего соединения одно из лучших 😉

  108. Мне понравилась презентация на youtube. Но как только я зарегистрировался на тестовый период — тут моя жизнь кончилась: постоянно звонки (телефонные) — «ну как? все хорошо?» И никакие мои ответы никого не интересуют. Каждый звонящий менеджер (все время новый) из callbackhunter не имеет никакой информации о том, как используем (и используем-ли) сервис. Никакие звонки Ваши мне никуда не записываются. Информация моя (сообщенная в callbackhunter) ни в какие Ваши CRM не заносится. Просил / писал — бесполезно. Клиент Вас не не интересует совсем (зачем звонить тогда? — тут могу посоветовать Карнеги почитать, хотя бы 🙂 , а не только тренинги по воронкам). Теперь я выбираю другой сервис. Любой другой.

  109. Презентация отвратительная, не информативная, она рассчитана на идиотов. и еще. если меня будут ДОСТАВАТЬ звонками — я вас прокляну!!! Пусть мне ОДИН раз позвонит толковый менеджер!

  110. Уже 15 минут жду подтверждения заказа , после заказал обратный звонок . Уже прошло 5 минут все не как звонка нету , так же нету подверждения заказа

  111. Устала пытаться дозвониться к вам. То занято, то Абонент недоступен. Дозвонилась, но в середине разговора видимо опять что-то случилось со связью, с вашей стороны пропал звук. обратно перезвонить у меня не получилось — занято и абонент недоступен. Мне от вас тоже не перезвонили(хотя мы обсуждали мой заказ с предоплатой, там есть мой телефон:(

  112. При использовании TelePort при разговоре идёт задержка ответа на 1 или 2 секунды… А так TelePort — это бомба, которая взорвёт рынок телефонии…

  113. Установил код виджета на сайт. При загрузке страницы пишет Widget load error: 10. Дважды проверил, что вставил перед закрывающим тегом боди. Может какие-то проблемы с перекрытием javascript’овых зависимостей или джиквери портит масло. Не работает, помогите

  114. Привет, мега крутая команда CallbackHunter!

    Я невероятно приятно удивлена вашим сервисом обратного звонка)) Пожалуй это самый функционально оптимальный и визуально приятный из всех тех, с которыми я сталкивалась ранее.

    С огромнейшим удовольствием и уверенностью буду рекомендовать использовать Ваш продукт нашим клиентам и друзьям.

    Процветания и успехов Вам))

  115. Для меня удобен сервис тем, что можно обратиться со своим вопросом и письменно, что для меня предпочтительней.

  116. Ну что же такое?Не хочу заявки на дозвон оставлять,хочу дозваниваться!!!Почему приходится писать сейчас свой номер,он же автоматически сохранялся и набиралось.Что случилось за последние два дня?

  117. тикет: 26269
    ПЫТАЮСЬ СВЯЗАТЬСЯ С ВАШИМ ОТДЕЛОМ ПРОДАЖ УЖЕ НА ПРОТЯЖЕНИИ 5 ДНЕЙ
    ВСЕ БЕЗУСПЕШНО, НИКТО НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЕТ
    ВАШ ВИДЖЕТ ТАКЖЕ НЕ РАБОТАЕТ!

    • callbackhunter — Какая досада…. Ваш сайт а не рефералка чья-то, Ладно вопрос закрыт. Успехов Вам и поработать над сервисом и качеством работы.

  118. Спасибо, оставил номер, перезвонили действительно через 8 секунд) Оператор ответил на все интересующие меня вопросы

  119. Добрый день, запросил обратный бесплатный звонок 3 раза, в связи с тем, что мне заказ не по акции почему-то пробили. В итоге никто не позвонил, не знаю, сейчас если курьер приедет, что мне ему сказать, чтоб разворачивался или что? я не буду вдвое дороже просто так переплачивать.

  120. Здравствуйте!
    Удивила пунктуальность перезвона, профессионализм в ответах на мои вопросы — отвечали быстро, доходчиво и с приятной доброжелательностью.
    Осталась очень довольна.
    Спасибо Вам и искренне желаю успехов и процветания.
    С уважением, Ирина, г. Киев

  121. Видимо, это больше относится к компании, чьи интересы представляют. )) Domino’s пицца. Доставка опоздала более чем на 10 минут. Есть чеки и доказательста этого.Привезли прохладную пиццу. Три штуки. Никаких извинений. Никаких купонов, обещанных на сайте в качестве компенсации. Только мрачное : «Я приехал, как надо. Вовремя.»

  122. Присоединяюсь к положительным отзывам. Пользуемся у себя на сайте по ремонту ноутбуков в Краснодаре/ Очень довольны. Были небольшие нюансы при настройке с нашей телефонией, но все быстро разрешилось, благодаря грамотной консультации с пошаговой инструкцией от специалиста CallbackHunter. Спасибо Вам огромное!

  123. Сервис очень крутой, пользуюсь пару дней. Вопрос только в том, как отключить голос, который мне говорит с которога сайта сделали заказ и т.д.?

  124. Касательно Domino’s Pizza: два раза подряд (ну мало ли — может заняты сильно были) пробовал заказать обратный звонок — не перезвонили:( Зачем обещать, если не можете исполнить?.. В мобильной версии сайта пицца не добавляется в корзину, тупо перезагружается страница. Не айс, ребят:(

  125. XEvil 5.0 автоматически решает большинство типов капч,
    В том числе такой тип капчи: ReCaptcha v.1, ReCaptcha v.3, Hotmail (Microsoft), Google, SolveMedia, Rambler, Yandex, +12000
    Заинтересованы? Просто погуглите XEvil 5.0!
    P.S. Доступна бесплатная демо-версия XEvil!

    Кроме того, до 30 апреля действует огромная скидка на покупку: -30%!

    xrumersale.site

Оставить комментарий