Что такое анализ конверсий?
Если вы занимаетесь бизнесом, вам важно знать, куда идут ваши деньги. Причем, с каждым днем, это знание ценится все больше и больше. 10 лет назад деньги ничего не стоили – банки сами упрашивали взять кредит на развитие бизнеса. 5 лет назад они уже не упрашивали, но нормальный кредит еще можно было выбрать.
Сегодня даже кредитов практически не осталось, не говоря уже о платежеспособном спросе.
Рынок сжимается со скоростью выгоревшей звезды, превращающегося в белого карлика.
Это вовсе не означает, одновременно, что бизнес закончится совсем – просто спрос и предложение придут в соответствие, многие потеряют свой бизнес, закроются, а затем начнется новый цикл роста. Но спрос как таковой никогда не исчезнет совсем – будь то автосервис или натяжные потолки, люди все равно будут искать в интернете ваши услуги – и на сжимающемся рынке победит тот, кто сможет быстрее и точнее находить незаполненные конкурентами ниши.
Для этого нам и нужен анализ конверсий.
Анализ конверсий, говоря простым языком, представляет собой досье на каждого вашего клиента:
Никогда ранее нам не был доступен столь огромный объем информации; никогда ранее бизнес не мог сравнивать эффективность и ценность клиентов с разными параметрами.
«Клиентов из Екатеринбурга в два раза больше, чем из Перми, но в Перми в 1,5 раза больше средний чек плюс в Екатеринбурге выше стоимость привлечения на 10%»
Еще 10-15 лет назад такой инструментарий был практически недоступен маркетологам. Сравнивая конверсию различных типов клиентов в чек, в итоговую прибыль, комбинируя отчеты по разным параметрам, можно находить те самые ниши, в которых вы будете сильнее – и эффективнее конкурентов.
Колл-трекинг: основной инструмент анализа конверсий в бизнесе
Чтобы анализировать конверсии, их необходимо отследить – связать человека, который оформляет заявку с теми параметрами рекламной кампании, объявления, его положения и пр., которые нам известны. С заявками, оформленными на сайте современные счетчики посещаемости научились справляться с легкостью, а вот что делать со звонками?
Отчет «Конверсии» в Яндекс.Метрике
Для этого придумали колл-трекинг: виртуальные номера динамически ротируются на сайте, т.о., каждый пользователь видит свой уникальный номер, что позволяет связать параметры визита и факт звонка, если таковой состоится. Впрочем, думаю, что большинству наших читателей известен этот механизм, почитать о нем более подробно можно в статье на Вики.
3-5 лет назад, когда в отрасли появились первые сервисы колл-трекинга, основная идея была проста: давайте запустим рекламу, поставим колл-трекинг и отследим те поисковые фразы, которые превращают посетителей в клиентов лучше других. Затем – постараемся привлечь по этим фразам максимальное количество посетителей из SEO и рекламной выдачи. Однако, то, что работало 5 лет назад совершенно не работает сейчас.
В большинстве тематик, предприниматели, задавшиеся целью узнать эффективность каждого ключевого слова, потерпят неудачу по целому спектру причин.
Давайте разберемся в том, почему так происходит и что мы можем сделать для того, чтобы реально отслеживать эффективность рекламы, а не заниматься самообманом.
Почему колл-трекинг не работает так, как нужно?
Для начала – пару слов о том, как изменился поиск за последние несколько лет. Итак, вот отчет Яндекса:
В день Яндекс обрабатывает 280 млн запросов, из них 100 млн – уникальные и очень редкие.
Только вдумайтесь в эту цифру: треть всего трафика генерируют запросы, которые задают всего 1-2 раза. По ним невозможно собрать статистику – ее очень мало. Их невозможно найти в Wordstat и в подсказках, а значит – добавить в рекламную кампанию. С ними невозможно сделать практически ничего, но ведь мы не можем просто не обращать внимания на то, что наша реклама аналитика не работает для 30% трафика, верно?
Если так – давайте разбираться, как сделать так, чтобы все работало правильно.
Пример №1: ВЧ-семантика
Вы – большой автодилер. В вашей рекламной кампании 200-500 фраз, вроде таких:
[ford]
[toyota]
[lexus]
[bmw]
[mazda]
[авто в трейд ин]
По этим запросам вы пытаетесь продавать новые автомобили и отслеживать статистику, именно эти запросы добавлены в кампанию.
Предположим, что запросы добавлены без операторов «» (кавычки), то есть, с широким соответствием. Опустим тот факт, что во времена безусловного доминирования огромных семантических ядер, семантическое ядро на 200 или 500 запросов смотрится, как минимум, несуразно: это частая практическая ситуация и именно ее мы рассмотрим.
В реальности, в таком случае вся аналитика, построенная на такой кампании, не стоит и ломаного гроша: ведь 80% трафика вы будете получать не по запросу [ford], а по его многословным расширениям – коих будут даже не сотни, а десятки тысяч, и большей частью – это будут низкочастотные многословные запросы.
Вот вам практический пример.
Вот объявление, сделанное на основе низкочастотной большой семантики, содержащее 14 уникальных ключевых слов (скрин из аккаунта Директа):
А вот фразы, трафик по которым реально получало это объявление (из Метрики):
То есть, с учетом всех возможны источников получилось найти лишь 14 фраз, но за полгода работы кампании накопилось более 50 фраз, из которых большая часть – с 1 или 2 переходами.
Таким образом, когда мы загружаем в кампанию ВЧ-запросы в широком соответствии и пытаемся по ним что-либо анализировать, мы занимаемся самообманом – большая часть конверсий происходит не по запросу [ford], а по запросам типа [ford купить по программе трейд ин автосалоны на севере москвы].
Если же снять широкое соответствие – то мы потеряем 80-90% целевого трафика, на такой шаг в современных условиях решаться лишь очень смелые предприниматели.
Пример №1: НЧ-семантика
Как ни странно, но, если вы соберете хорошую и правильную кампанию на основе большого НЧ-ядра, вас ждут те же самые проблемы. Пример выше это очень хорошо показывает. Те запросы, которые мы собираем в наше семантическое ядро, всегда будут являться лишь базой для более расширенных ключевых слов, по которым мы реально будем получать трафик.
Но тут у нас возникает еще одна проблема: мы уже осознали всю пагубность кампаний с высокочастотными запросами, собрали качественную низкочастотную кампанию – и получили множество недорогих переходов.
Однако, по большинству фраз в кампании у нас от 1 до 10 переходов – объем, совершенно недостаточный для расчета какой-то, хотя бы минимальной статистики. Как известно, для расчета конверсии по фразе, нужно, по самым минимальным оценкам, хотя бы 100-200 переходов в месяц.
Что же с этим делать?
При работе с рекламой мы не можем игнорировать обширное семантическое ядро, в условиях, когда 30% трафика ищет именно ультранизкочастотные запросы; одновременно, мы не можем работать с их аналитикой, так как статистики по каждой фраз просто ничтожно мало.
Как заставить колл-трекинг работать действительно эффективно?
А вот теперь начинается самое главное. Приготовьтесь слушать, мотать на ус (и переделывать кампании).
Представим, что вы продаете заборы двух типов: из профнастила и из бетона.
Как правильно собрать рекламные кампании на основе большей семантики, так, чтобы можно было эффективно использовать колл-трекинг?
Рассмотрим алгоритм действий по шагам.
- Подобрать все синонимы к запросам [заборы из профнастила] и [заборы из бетона]
- По каждому запросу собрать все расширенные запросы из Wordstat, Подсказок и Метрики
- Сформировать отдельный массив по каждому исходному запросу из п.1
- Каждый отдельный массив из п.3 внимательно очистить в ручном режиме – мусорные запросы уйдут в файл минус-слов, полезные – в рекламную кампанию.
- Таким образом, вы получите, к примеру 5000 полезных запросов, содержащих [заборы из бетона]
- Необходимо сгруппировать эти запросы в небольшие группы похожих запросов, чтобы избежать статуса «Мало показов» и блокировки объявлений: вот здесь можно почитать о том, что это такое, а тут – посмотреть видео о том, как группировать запросы.
- После этого вы получите рекламную кампанию на тему «заборы из бетона», внутри которой будет 500-700 объявлений, посвященных различным видам бетонных заборов и сопутствующим услугам.
Каждое объявление будет содержать в себе несколько (5-10) однотипных ключевых слов. Важно понимать, что все эти ключевые слова будут привязаны к одной реальной физической проблеме, очень узкой и специфичной.
Вот пример из реальной кампании:
Все ключевые слова привязаны к узкой конкретной группе товаров – «распылители Bosch на Камаз»
Каждое ключевое слово внутри объявления будет собирать немного трафика – 1,2 или 5 переходов. Но каждое объявление в сумме будет агрегировать в себе переходы по похожим ключевым словам, привязанным к одной и той же проблеме, в гораздо большем количестве.
То есть, в данной ситуации анализ эффективности трафика мы просто привяжем не к ключевому слову – ибо нам не хватает статистики и ключевых слов становится слишком много – а к объявлению. Но очень важно, чтобы объявление было составлено не из мешанины разных запросов, а привязано к группе похожих ключевых слов.
Если же нам мало трафика и по объявлению, можно перейти на уровень выше и привязаться к кампании – ведь все запросы внутри кампании вращаются вокруг «бетонных заборов», а значит, в какой-то мере однотипны. Мы можем сравнить эту кампанию с однотипными запросами с кампанией «заборы из профнастила», и выявить, хотя бы и столь грубо, суммарную эффективность каждой из кампаний.
Резюме: правильная семантика + правильная архитектура кампаний + привязка колл-трекинга к объявлению, а не к запросу – вот что поможет вам корректно отслеживать эффективность рекламы и полноценно анализировать данные.
Удачных вам продаж!
best ed pills online
sildenafil 150mg uk — order sildenafil 100mg without prescription sildenafil 50mg sale
cheap pet meds without vet prescription male dysfunction erectile dysfunction pills
order prednisone buy prednisone canadian pharmacy prednisone best price
remedies for ed ed cures male erection pills
how can i order prescription drugs without a doctor prescription drugs ed in young men
prednisone brand name in usa generic prednisone prednisone 50 mg price
ed pills that work buy prescription drugs online legally how to overcome ed naturally
ivermectin for coronavirus stromectol ebay ivermectin pour-on tractor supply
buy augmentin 375mg generic — augmentin 1000mg over the counter generic cialis
buy propecia tablets finasteride without doctor propecia witout prescription
non prescription ed drugs prescription drugs online without meds online without doctor prescription
order bactrim — bactrim 480mg uk order viagra 150mg pills
ed meds online without doctor prescription buy prescription drugs without doctor how to get prescription drugs without doctor
buy generic propecia finasteride cost propecia prices
propecia purchase buy propecia tablets generic finasteride for sale
purchase cephalexin generic — cost cephalexin 250mg erythromycin pills
ivermectin american journal of therapeutics ivermectin toxicity stromectol metabolize
pills for ed erection pills online cheap erectile dysfunction pills online
sildenafil 50mg oral — ivermectin rx ivermectin buy uk
buy prescription online from india legitimate online pharmacies india best online international pharmacies india
budesonide for sale online — purchase budesonide sale buy antabuse generic
price of cialis 20 mg tadalafil best price 20 mg tadalafil 10mg price
best price for daily cialis cialis 20mg cialis coupon
cefuroxime 250mg for sale — buy robaxin cialis 5mg over the counter
stromectol stromectol without a doctor prescription stromectol 3 mg tablets price
clomid buy clomid 50mg buy clomid
ampicillin 500mg cost — cipro generic tadalafil 40mg ca
clomid tablets for sale buy clomid 50mg where to buy cheap clomid online
order amoxicillin generic — cheap amoxil pills brand vardenafil 20mg
stromectol tablets for humans stromectol tablets for humans ivermectin withdrawal time
stromectol for humans for sale stromectol for humans for sale stromectol for sale
ivermectin 3 mg pills for humans — purchase vardenafil without prescription brand vardenafil 10mg
doxycycline 100mg brand — clomid 100mg canada cialis 40mg cheap
how much is viagra sildenafil 100 mg where to buy viagra
cialis kopen generic tadalafil 20mg india when will cialis be over the counter
cialis 20 mg cost tadalafil 20mg best price cialis shipping
cialis w/dapoxetine generic tadalafil 20mg india cialis pricing
where to buy cialis in australia tadalafil without a doctor’s prescription overnight pharmacy 4u cialis
viagra c20 cialis tadalafil tadalafil ( cialis )
wholesale viagra cialis tadalafil 20mg brand cialis
amoxicillin 250mg us — amoxil 250mg canada sildenafil generic
order prednisolone 5mg without prescription — order prednisolone generic buy viagra 50mg
lasix ca — furosemide 100mg tablet price of ivermectin liquid
buy metformin sale — amlodipine online buy amlodipine sale
order vardenafil without prescription — lyrica canada order clomid 100mg without prescription
ventolin order — best essay service priligy 30mg tablet
cialis 40mg oral — tadalafil cost viagra 50mg usa
prednisone 10mg ca — buy accutane online uk order amoxil 1000mg generic
diltiazem 180mg without prescription — order neurontin generic neurontin for sale
lasix uk — buy lasix 100mg sale order doxycycline without prescription
cenforce 100mg cheap — order stromectol generic motilium 10mg without prescription
https://sildenafilmg.com/ viagra cost
sildenafil usa — cialis 20mg pill cialis 40mg us
https://zithromaxforsale.shop/# buy zithromax online
clomid 50 mg price australia clomid women
can you buy amoxicillin over the counter canada amoxicillin 500
provigil brand — erectile dysfunction drug brand rhinocort
https://amoxilforsale.best/# amoxicillin 500mg prescription
clomid pills purchase where can i buy clomid online
how to get amoxicillin over the counter order amoxicillin no prescription
doxycycline tablets canada how to get doxycycline 100mg
https://buynolvadex.store/# nolvadex online
buy lipitor lipitor 80
metformin buy metformin online uk
tadalafil 40 mg online india tadalafil online cost