обложка 08  11 -4

Как за 7 дней получить на 25% больше звонков с сайта, не потратив ни рубля

Кейс: Интернет магазин мебели ВашаКомната.рф

Напомню, что сервис обратного звонка — это попросту виджет.  Другим словами — это кусок кода, встроенный в любую HTML страницу. Работает это донельзя просто. Конечный пользователь, посетитель сайта, потенциальный покупатель видит форму, в которую по желанию можно ввести номер телефона.

скрин виджет

Все интуитивно просто и понятно, к тому же бесплатно, и позволяет дозвониться до любой компании меньше чем за 30 секунд.

Правда у большинства так и остаются открытыми вопросы: Надо ли мне это? Будет ли полезным?

Надеюсь данная статья поможет ответить на вышеупомянутые вопросы.

Как это было.

Данную процедуру мы проводим со всеми нашими клиентами, так было и с ВашаКомната.рф.

Мы сразу обговорили, что окончательное решение по подключению будет принято по результатам тестового периода.

Для этого потребовались данные по входящим обращениям с сайта за 7 дней ДО установки виджета и аналогичные данные ПОСЛЕ.

Согласно этим данным получили следующий график:

График 07 11 - 2

И следующие комментарии от представителя компании:

Количество входящих принятых звонков за неделю выросло, в среднем, на 25%. И конверсия трафика в состоявшиеся звонки стала составлять 10,6% против 8,2% до установки виджета.  При этом увеличилось число пропущенных (не отвеченных) вызовов со стороны менеджеров компании с 5% до 15%, что свидетельствует о недостаточной готовности ресурсов компании к повышенному количеству обращений.  Это так же сказалось и на качестве работы менеджеров, которые не успевали отвечать на все поступающие звонки и как следует отрабатывать заявки — конверсия звонков в продажи упала с 17% до 14%.

Результат

Думаю, ни у меня одной возникает следующий вопрос: Целевые ли это звонки? И сколько продаж принесли эти обращения через форму?

Благо есть учет в 1С и наша интеграция, позволяющие увидеть выручку. И комментарии, из первых уст, которые как нельзя лучше все объясняют :

При этом доход компании вырос за неделю, в среднем, на 9%. А падение продаж в середине недели только подтверждает факт неготовности к росту звонков.

График 04 11 2 2

Неплохой результат, правда? А если бы кадры были подготовлены и в полной мере смогли отработать все звонки? Путем пары вычислений получаем, что количество отвеченных звонков увеличилось бы не на 25%, а на 39%.  А при сохранении конверсии звонков в продажи доход увеличился бы на столько же. Есть над чем поразмышлять. Всем.

Заключение

Решение интернет магазин принял положительное и с декабря 2015 года является нашим клиентом.

Иметь или не иметь, конечно решать вам. А я в свою очередь напомню, что есть у CallbackHunter полноценная версия, которой любой желающий может пользоваться на протяжении 7 дней абсолютно бесплатно.

Удачной охоты!

13 комментариев к “Как за 7 дней получить на 25% больше звонков с сайта, не потратив ни рубля

  1. [url=https://cont.ws/@dexialalesagaer/2298390]https://cont.ws/@dexialalesagaer/2298390[/url]
    [url=https://coub.com/dexialalesagaer]https://coub.com/dexialalesagaer[/url]
    [url=http://forum.pskovedu.ru/profile.php?section=personal&id=11328]http://forum.pskovedu.ru/profile.php?section=personal&id=11328[/url]
    [url=https://forum.ixbt.com/users.cgi?id=info:%3E1676848]https://forum.ixbt.com/users.cgi?id=info:%3E1676848[/url]
    [url=https://software-testing.ru/forum/index.php?/user/75262-dexi777/]https://software-testing.ru/forum/index.php?/user/75262-dexi777/[/url]
    [url=https://www.forum.kurortinfo.ru/member.php?u=17568]https://www.forum.kurortinfo.ru/member.php?u=17568[/url]
    [url=https://dumskaya.net/user/miron-semenov/]https://dumskaya.net/user/miron-semenov/[/url]
    [url=http://www.heavymusic.ru/user/66697/]http://www.heavymusic.ru/user/66697/[/url]
    [url=https://www.cossa.ru/profile/?ID=200989]https://www.cossa.ru/profile/?ID=200989[/url]
    [url=http://molbiol.ru/forums/index.php?showuser=1226437]http://molbiol.ru/forums/index.php?showuser=1226437[/url]
    [url=https://club.foto.ru/author/id689295]https://club.foto.ru/author/id689295[/url]
    [url=https://www.photographer.ru/nonstop/author/about.htm?id=70724]https://www.photographer.ru/nonstop/author/about.htm?id=70724[/url]
    [url=http://www.edcommunity.ru/profile/?ID=105530]http://www.edcommunity.ru/profile/?ID=105530[/url]
    [url=https://news2.ru/profile/vaniasaff/]https://news2.ru/profile/vaniasaff/[/url]
    [url=https://runet-id.com/2329267/]https://runet-id.com/2329267/[/url]
    [url=https://ujkh.ru/forum.php?PAGE_NAME=profile_view&UID=92041]https://ujkh.ru/forum.php?PAGE_NAME=profile_view&UID=92041[/url]
    [url=http://forum.mirimanova.ru/index.php?showuser=194344]http://forum.mirimanova.ru/index.php?showuser=194344[/url]
    [url=https://forumjizni.ru/member.php?u=111821]https://forumjizni.ru/member.php?u=111821[/url]
    [url=https://school97.ru/forum/view_profile.php?UID=171598]https://school97.ru/forum/view_profile.php?UID=171598[/url]
    [url=http://www.biodat.ru/cgi/mwf/user_info.pl?uid=34802;sid=65ba793657587e74230d629cf3af0cee]http://www.biodat.ru/cgi/mwf/user_info.pl?uid=34802;sid=65ba793657587e74230d629cf3af0cee[/url]
    [url=https://hi-fidelity-forum.com/profile/654341]https://hi-fidelity-forum.com/profile/654341[/url]
    [url=https://samaraonko.ru/forums/profile.php?id=6485]https://samaraonko.ru/forums/profile.php?id=6485[/url]
    [url=http://www.forum.nedug.ru/members/159744-nedug159744]http://www.forum.nedug.ru/members/159744-nedug159744[/url]
    [url=http://zhuravlev.info/modules.php?name=Your_Account&op=userinfo&uname=dexi777]http://zhuravlev.info/modules.php?name=Your_Account&op=userinfo&uname=dexi777[/url]
    [url=https://www.eltis.com/forum/user/98444/]https://www.eltis.com/forum/user/98444/[/url]

  2. [url=https://doctorvideos.net/russian/]https://doctorvideos.net/russian[/url]
    [url=https://doctorvideos.net/black/]https://doctorvideos.net/black[/url]
    [url=https://doctorvideos.net/blonde/]https://doctorvideos.net/blonde[/url]
    [url=https://fortnite-sex.com/videos/]https://fortnite-sex.com/videos[/url]
    [url=https://fortnite-sex.com/pics/]https://fortnite-sex.com/pics[/url]
    [url=http://nude-milf.top/hairy/]http://nude-milf.top/hairy[/url]
    [url=http://nude-milf.top/ass/]http://nude-milf.top/ass[/url]
    [url=http://nude-milf.top/pussy/]http://nude-milf.top/pussy[/url]

Оставить комментарий