Как малый и средний бизнес может использовать социальные сети.

Покупки онлайн и с помощью мобильных устройств становятся все более популярными среди потребителей. Так же все чаще покупки совершаются через социальные сети, такие как Фейсбук, Твиттер и т.д. Эти платформы в свою очередь активно этому способствуют.

 File 0x0000000f2bdf90
Такие современные способы покупок дают возможность среднему и малому бизнесу увеличить количество продаж своей продукции. По прогнозам, социальная коммерция будет только расти в ближайшем будущем и к концу года составят около 15 млрд. долларов. Не удивительно, что многие крупные компании увеличили свои вложения в социальные сети.
В то время, как крупные компании увеличивают расходы на рекламные бюджеты, малые предприятия так же могут усилить свое присутствие в социальных медиа, даже без многомиллионных бюджетов.

Предлагаем пять стратегий по продвижению бренда в социальных сетях:

1. Личное обращение. Социальные сети позволяют общаться напрямую со своей аудиторией, поэтому этой возможностью необходимо пользоваться на полную мощность. Вы, как представитель компании или ее владелец имеете возможность лично узнать пожелания или потребности своих клиентов и предложить им свое решение.

2. Приоритетность обслуживания клиентов. Для многих пользователей, которые смогут совершить покупку онлайн, покупка в социальных сетях занятие новое, поэтому они будут относиться с опаской к такому виду покупок. Для того, чтобы развеять их страхи, вам нужно будет позаботиться о своей репутации, положительных отзывах. Старайтесь реагировать на вопросы, замечания и пожелания в соц.сетях как можно быстрее, не позднее 12 часов с момента написания комментария. Не практикуйте такой метод, как удаление отрицательных отзывов, не к чему хорошему это не приведет. Давайте логические и правильные ответы даже на самые провокационные вопросы.

3. Хештеги — действенный способ увеличения продаж через соц.сети.
Такие гиганты, как Amazon, используют очень сложные технические решения, которые помогают из твиттера добавить товар в корзину, для дальнейшей покупки. Вам не обязательно тратиться на такие разработки, вы можете воспользоваться многими бесплатными сервисами, которые помогаю автоматизировать отправку твиттов с информацией. Главное в каждый твитт добавлять специальные и популярные хештеги, по вашей тематике.

4. Использование мобильных устройств увеличивается. а значит и вам будет необходимо адаптироваться к новым изменениям
Компании не должны игнорировать интерес потребителей к использованию мобильных устройств, а напротив использовать все доступные элементы. Мобильное приложение для фейсбука яркий тому пример.

5. Создайте интернет-магазин прямо на платформе соц.сети. Вы можете достигнуть хороших показателей продаж, если создадите свое представительство прямо в соц.сети. Так ваши покупатели смогут просматривать ваши товары и совершать покупку не выходя из любимой социальной площадки.

Вывод:

С помощью этих пяти стратегий, вы можете достигнуть впечатляющих результатов в 2015 году. Вне зависимости от того, сколько будет потрачено вами на продвижение в социальных сетях, работая точно и на результат вы имеете все шансы достичь поставленных целей
 

По материалам: entrepreneur.com Image Source: anna-news.ru
 

callbackhunter.com - регистрируйтесь бесплатно на нашем сайте.

Вика Волконская,
Волшебница Callbackhunter