Простое решение. Без изобретения велосипеда.

Как использовать технологию продаж компаний из Fortune top 500 на своем сайте и через 8 минут закрывать на 150% больше сделок?

 

SPIN – наверное вторая по известности аббревиатура в продажах после AIDA. А может и первая, для кого как. SPIN метод стал результатом глобального исследования продаж Нила Рекхема, который привлек 30 специалистов, которые за 12 лет изучили более 35 000 успешных сделок в 23 странах мира. Бюджет проекта составил $30 000 000 и это в 70-х годах. Методом SPIN в настоящее время пользуются более 100 компаний из списка Fortune 500.

3

AIDA и SPIN не конкурирующие методы продаж, а наоборот, взаимодополняющие. Вспомним, что такое AIDA – Attention (Внимание), Interest (Интерес), Desire (Желание), Action (Действие). Идея в том, что клиента нужно вести по этапам. А вот как именно вызвать Внимание затем Интерес а потом и Желания иметь с вами дело – вариант ответа дает SPIN-метод продаж.

Легче всего двигать картину мира другого человека или убеждать его в чем-то плавно, например с помощью вопросов, чтобы казалось, что выводы он делает сам, без давления. А чтобы он делал нужные выводы, как раз нужно задавать правильные вопросы. И это реально работает, именно поэтому коучинг эффективнее любой лекции. Так как с помощью вопросов привести от Внимания к Действию?

Вспомним что такое SPIN?

Situational – Ситуационные вопросы
Problem – Вопросы извлекающие проблему
Implication – Извлекающие вопросы
Need – Направляющие вопросы

6
  

Подход SPIN похож на Айкидо, где энергия покупателя сама толкает его к покупке. А продавец просто задает правильные вопросы. Вдобавок если грамотно использовать методику, покупатель реально начинает доверять продавцу, потому что тот не «впаривает» а реально интересуется его картиной мира и просто незаметно для него плавно поворачивает ее в нужную сторону.

Привожу упрощенный пример, чтобы «поймать» основы метода:

Ситуационные вопросы: У вас есть права? А какой у вас стаж? И машина имеется? А какого цвета?

Проблемные вопросы: А возникают ли с вашей машиной проблемы? Бывало, что не заводилась или ломалась в дороге? А случалось просто колеса прокалывать?

Извлекающие вопросы: Бывает ли у вас из-за этого портится настроение? Плохое настроение отражается на вашей работе? На взаимоотношениях с коллегами и начальниками? Сказываются ли эти проблемы на выполнении ваших обязанностей на работе? Опасаетесь ли вы дальних поездок из-за таких проблем? Отказываете себе в этом, предпочитая поезд или другой транспорт? Наверное, бывают из-за этого семейные размолвки?

Направляющие вопросы: Улучшит ли возможность ездить не опасаясь за проколы ваше настроение? Хорошее настроение поможет ли эффективнее решать вопросы на работе? Это улучшит атмосферу с начальниками и коллегами? Вы не будете опаздывать на деловые встречи? Как вы думаете, это поможет сохранять сделки и увеличивать ваши доходы? Это благоприятно скажется на семейных взаимоотношениях? Вы будете чувствовать большую уверенность на дороге?

7
  

Таким образом можно подготовить человека к покупке новой резины runflat которая примерно в 2 раза дороже обычной. Сравните с простой презентацией резины.
Подобные цепочки вопросов могут быть разработаны и подготовлены для продажи любых товаров и услуг.

Но как все это можно использовать на своем сайте? Проблема в том, что сложно пассивно коммуницировать с клиентом, который смотрит страницы вашего сайта, работая над текстами сайта к примеру. Эффект совершенно не тот.
Было бы здорово если бы вы имели возможность созвонится с клиентом, который находится на вашем сайте здесь и сейчас? И если он был бы уже готов к общению по SPIN потому, что вы уже задали ему первый ситуационный вопрос и он уже пусть немного, но вам доверяет? Вот это был бы отличный шанс закрыть сделку. Именно так делают уже более 2500 сайтов, используя механики callbackhunter на своем сайте.

 2
  

Что делает технология callbackhunter? Дает вам возможность правильно построить коммуникацию с уходящими потенциальными клиентами вашего сайта задав им за секунды до фактического выхода с вашей страницы правильный ситуационный вопрос, например: А вы нашли то, что искали на нашем сайте?

Далее callbackhunter предложит перезвонить клиенту в течение 26 секунд и реально сдержит обещание благодаря молниеносной телефонии, которая свяжет в разговор менеджера сайта (по телефону) и клиента менее чем за 20 секунд! Это реально вызывает вау-эффект, люди в шоке от того что хоть кто-то сдерживает обещания в этом мире)

А что дальше? Клиент готов к SPIN, он уже в нем. Просто начинайте задавать следующие вопросы и закрывайте сделки. Установка callbackhunter на ваш сайт займет 8 минут и мы дарим каждому первый бесплатный тариф.
Удваивайте свои продажи. Успеха!

Илья Тимошин
Основатель Callbackhunter
 

 

 

2 комментария к “Простое решение. Без изобретения велосипеда.

  1. My partner and i cannot consider a person didnt talk about JANGO. net, i love hahaha, i know, jango is the better and in addition they are clueless that Why not consider shuffleer user friendly google chrome ext that offers that you simply number of genres from which to choose also it trawls by way of sites and also web-sites to locate great msuic for yourself find out about it Issue with many of these purchase a person focus on something truly metro you’re screwed. Very last. fm offers recommended myself countless 3rd party, within the dtecteur artists awesome but I am able to in no way get anything about these artists from your web-sites as listed above. All round sites are of help so that they may designed for so I cannot harrass any of them. Nutrients.

Оставить комментарий