Conversion insight #2Callback 26 sec

How do you double customer calls from your site with the phrase “We will call you back in 26 sec.”?

This article is for tortured entrepreneurs and marketers. I say “tortured” because I know you have been tortured by people selling you a place in Google, CTR, clicks and likes. But you know, there is no problem to “buy visitors”.

The problem is buying a lot of visitors but still having insufficient sales. We call it a sad conversion. In this article, you’ll learn a cheap way of doubling your website conversion rate without advertising. Here’s the story how we came to this.

You will double your web-site conversion in 8 min after reading this article.
 

For the last 4 years, we the Callbackhunter team have been selling results – doubling your website and landing page conversion rates. During this time, we were able to double the conversion rate of World Class, QIWI, BCS Broker, Speak Up, Vivus, Moscow Business School and other 169 customers.

All this time, we tried to determine which element of a site most affects the conversion rate of that site? Finally, in May 2014, we came to a conclusion that no one expected.

“— Incredibly, 97% of people didn’t give a damn to discounts, coupons, promotions and sales”

Tourist agency Rusviza and cottage construction company Rubkoff were our first customers. On their sites, we used calls to action to collect contact via the phrase “Leave a request for calculation of the price of a home and get a 4 m2 log cabin as a gift!”. We allowed advertising on the site and collected statistics. Now we present you the result.

Before the customer hired our services, only 1 person from 100 visitors called or left a request. After deploying our page, 3 out of 100 persons called. We actually doubled the efficiency of advertising and sales and the customer was satisfied with the result. But that’s not what we really aspired for.

For some reason, 97 out of 100 visitors to the site did not peck on advertising. We wanted 5, 10 or even 15 people out of 100 visitors to call. Everyone told us that this is unrealistic. Nevertheless, we strongly believed that this is possible.

“— Within 26 seconds, the visitor decides whether to stay on your site or go to another…”

Having stayed back at the office one day, we reluctantly dug into Google Heatmap (a tool for measuring website traffic and analyzing visitor behavior and the effectiveness of advertising). And lo and behold, an insight came. For some reason, 70% of people leave a site within a clear range of 20-30 seconds. It turned out that for more than half of the visitors, it took over 26 seconds to decide on whether to stay or leave.

26 seconds

Fine! Now it remains only to convince visitors to stay longer. But how do we achieve this when different people come to the site with different needs?

Of course, you can order a website from famous web-designer for a couple hundred thousand dollars. This option will be convenient and clear for everyone. But we came up with the idea in the style of lifehacker.

“— How does the phrase “We will call you back in 26 seconds” double your website’s conversion rate?”

We carried out thousands of A/B testing on the websites of our customers. One day, Ilya (shown on the right in the photo below) noticed a curious relationship between a call to action and conversion rate.

GFRANQ RUSLAN TATUNASHVILI 62926070

Here is the relationship:
“Leave a request, we will call you back in 20 minutes!”: 11.3% conversion rate
“Leave a request, we will call you back in 15 minutes!”: 12.6% conversion rate
“Leave a request, we will call you back in 8 minutes!”: 13.9% conversion rate
“Leave a request, we will call you back in 2 minutes!”: 18.5% conversion rate (!)

It turns out that the quicker we promise the visitor to call back, the higher the probability that the visitor will leave a call back request. It became obvious that people were tired of silent online chats, IVRs and busy telephone lines.

In response to this problem, we offer them a free and, more importantly, instant return call. The conversion rates of our customers’ websites grew. However, they were not always able to call back within 26 seconds… 

“— Automate a call back within 26 seconds, double your website conversion rate in 8 minutes”

So we found out that 26 seconds is the call back time that actively motivates a visitor to leave a request. It is now left to ensure that these promises do not look like empty promises.

20140603 144842111111111111111111111111111111

To perform a quick “call back”, we developed a simple service that automates this task. If you like, you can see it as advertising.

In short, our IP telephony service links the sales manager and the customer instantly.

You can see and test how the service works free of charge! For our blog readers, we offer 18 minutes to communicate with their customers free. Follow this link www.callbackhunter.com/#18minFREE.

Sites with this widget immediately double your conversion rates and sales. But it’s not about the money.

“— This stuff really makes people happier”

Customers fund it easier to contact companies. They do not need to read a site for hours or hang on voice menu for years as in Bank of America. As a result, more customer calls lead to more sales and more happy people.

Subscribe to our blog (on the right) for new insights every Tuesday. Share with friends. Write in comments whether we called you back within 26 seconds or not. You do not have a website? Just admire the cute CAT.

“And remember, you risk nothing. I’m the only person risking – if you don’t double your conversion rate by installing Callbackhunter, I’ll eat a printout of this article and put the video on this channel

Ruslan Tatunashvili, CEO, Callbackhunter

 

Как в 2 раза увеличить звонки c сайта простой фразой «Мы перезвоним вам за 26 секунд»?

Эта статья для замученных предпринимателей и маркетологов. Я говорю «замученных», потому что знаю — вас замучили люди, продающие вам места в Яндексе, CTR, клики, лайки. Но вы знаете, что нет проблемы — «купить посетителей».

Есть проблема — «много посетителей, но мало продаж». Мы называем это печальной конверсией. В статье вы узнаете о копеечном способе удвоения конверсии сайта. Без рекламы. Вот история как мы к этому пришли.

11111111111111111111111
 

Последние 4 года мы с командой Callbackhunter продаем результат — удвоение конверсии сайтов и landing page. За это время нам удалось удвоить конверсию у World Class, QIWI, БКС Брокер, Speak Up, Vivus, Связной, Moscow Business School и еще других 169 клиентов.

Все это время мы старались определить — а какой элемент сайта больше других влияет на конверсию? Наконец в мае 2014 мы пришли к выводу, которого не ожидал никто.

«Невероятно, но 97% людей плевать хотели на скидки, купоны, акции и распродажи»

Первыми нашими клиентами были Русвиза и Рубкофф. На их сайтах мы использовали призыв к сбору контакта на уровне: «Оставь заявку на расчет цены дома и получи 4 м2 сруба в подарок!». Пустили рекламу на сайт. Собрали статистику и вот итоги.

До нас у клиента из 100 зашедших на сайт, 1 человек звонил или оставлял заявку. После внедрения нашей страницы из 100 звонили уже 3. По факту мы удвоили КПД рекламы и продаж. Клиент доволен. Но это не то, к чему мы стремились.

По какой-то причине 97 посетителей сайта из 100 не клевали на рекламную акцию. Мы же хотели, чтобы из ста зашедших на сайт звонили 5, 10 и даже 15 человек. Все говорили нам, что это нереально. А мы сильно верили, что это возможно.

«За 26 секунд клиент решает — остаться у вас на сайте или уйти на другой…»

Задержавшись однажды в офисе мы нехотя копались в Яндекс.Метрике. И о чудо! Инсайт пришел. По какой-то причине 70% людей уходят с сайта в четком диапазоне 20-30 секунд. Получается больше половины людей за 26 секунд принимают решение, остаться или нет.

1 1

Супер. Значит осталось лишь убедить посетителей в том, что тут нужно задержаться подольше. Но как это сделать, когда разные люди заходят на сайт с разными потребностями…

Конечно, можно заказать сайт у Артемия Лебедева за пару миллионов. Он будет удобный и понятный для всех. Но у нас родилась мысль в стиле лайфхакера.

«Как фраза «Мы перезвоним вам за 26 секунд» сможет удвоить конверсию вашего сайта?»

Мы провели тысячи А/Б тестов на сайтах наших клиентов. Однажды Илья (он на фото справа) заметил любопытную зависимость между призывом к действию и конверсией.

GFRANQ RUSLAN TATUNASHVILI 62926070

Вот эта зависимость:
«Оставьте заявку, мы перезвоним вам за 20 минут!» — конверсия 11,3%
«Оставьте заявку, мы перезвоним вам за 15 минут!» — конверсия 12,6%
«Оставьте заявку, мы перезвоним вам за 8 минут!» — конверсия 13,9%
«Оставьте заявку, мы перезвоним вам за 2 минуты!» — конверсия 18,5% (!)

Получается, чем быстрее мы обещаем посетителю сайта обратный звонок, тем с большей вероятностью он оставляет заявку. Стало очевидным, что люди устали от молчащих онлайн-чатов, IVR и занятых телефонных линий.

В ответ на эту проблему мы предлагаем им бесплатный, а главное мгновенный обратный звонок. Конверсия у заказчиков росла. Но они не всегда успевали за 26 секунд… 

«Автоматизируйте перезвон за 26 секунд, сразу удвойте конверсию своего сайта»

Итак мы выяснили, что 26 секунд – это время перезвона, которое активно мотивирует человека оставить заявку. Осталось, чтобы эти обещания не оказались пустыми.

Для выполнения быстрого «перезвона» мы разработали простой сервис, который автоматизирует эту задачу. Вы можете воспринимать это как рекламу, а можете и нет.

Короче, наш сервис по IP-телефонии мгновенно связывает продажника и клиента.

Посмотреть как работает сервис вы можете совершенно бесплатно. Для читателей блога мы дарим 18 минут общения с клиентами. Переходите по ссылке www.callbackhunter.com/#18minFREE.

Сайты с этим виджетом сразу удваивают конверсию и продажи. Но дело не в деньгах.

«Эта штука реально делает людей счастливее»

Вот, послушайте нарезку из 4-х примеров.

Клиентам проще связываться с компаниями. Им не надо 3 часа читать сайт или висеть годами в голосовом меню, типа Альфабанка. В итоге больше звонков клиентов — больше продаж. Больше счастливых людей.

Подписывайтесь на блог (справа), новые инсайты каждый вторник. Делитесь с друзьями. Пишите в комментариях успели мы вам перезвонить за 26 секунд или нет. У вас нет сайта? Просто полюбуйтесь на КОТЭ.

«И помните, вы ничем не рискуете. Рискую только я — если вы не удвоите конверсию сайта с Callbackhunter, я съем распечатку этой статьи и выложу видео на этот канал.«

Руслан Татунашвили CEO Callbackhunter

 

 

 

182 комментария к “Conversion insight #2Callback 26 sec

  1. Ребят, в своем одном проекте использовали ваше решение.
    Столкнулись с тем, что ваш скрипт искажал нам все показатели (а точнее давал какие-то ложные показатели) от Метрики в нашем Директе. Обратились в саппорт Директа.
    Выяснилось, что на странице (а у нас LP) вдруг существует 2 счетчика Метрики. Причем мы-то знаем только об одном — о своем. Оказалось, что это ваш скрипт подтягивает какой-то левый счетчик Метрики и именно данный счетчик дает ложные данные в интерфейсах Директа, несмотря на то, что к РК "прикручен" наш, а не ваш счетчик. Как это происходит мне сложно сказать, но саппорт выразил полную уверенность в том, что именно счетчик, подтягиваемый вашим скриптом, искажает или мешает получению данных.
    А еще у нас были проблемы с отправкой данных по цели в нашу родную Метрику.
    Как только ваш скрипт отключили — все заработало нормально и корректно.

    Сама всплывающая форма от вас действительно симпатичная и приятная. Функционально работает, но вот с какими-то побочными эффектами, ктр не сразу всплывают, но сильно мешают.
    Возможно, сейчас уже эта проблема устранена.

  2. Вы вот тут пишете

    ////////////Но как это сделать, когда разные люди заходят на сайт с разными потребностями…

    Конечно, можно заказать сайт у Артемия Лебедева за пару миллионов. Он будет удобный и понятный для всех. ////////////

    Можно под разный трафик или запросы показывать разный контент через сервис Yagla.ru например.
    Тоже хороший вариант.

    А за статью спасибо, будем пробовать!

  3. Танечка, посмотрел Яглу. Впервые вижу что такую технологию сделали. Мы ее сами 2 года для себя написали. И вы правы это дает рост конверсии на 20-30%. И это классно. Вопрос только в том, что большинству предпринимателей лучше в 1,3 раза сильно погоды не сыграет. И нужен 2-3-4 кратный рост конверсии.

  4. Мне позвонили) несмотря на то что в Москве — около двух часов ночи. Единственный момент, который осталось уяснить — что там за микро-косяк со счётчиком метрики. А в остальном — здорово! Доделаем сайт — прикрутим.

  5. Руслан Татунашвили

    Ягла — совсем другая история, она про содержание страницы. Одно другому не мешает. Хотя конечно было бы неплохо в коллбэкхантере сделать функцию уникализации текстов в зависимости от запросов по которым переходит пользователь с разных источников трафика. Разный бонус можно предложить, по-разному обратиться и т.д. это тоже ++% к эффективности скрипта дало бы

  6. Заметил баг.

    Подписался в форме справа — меня перебросило с русской версии статьи на английскую.

  7. Oleg Derbenko Согласен, она другая и она офигенная история, технологичная! Думаем над этим. Единственное что трафик это сео, соцсети, покликовой там всего 30% обычно, а с фраз именно и того меньше. Я думаю сотрудничество с вами может быть некст степ!

  8. Вообще-то это называется клоакинг — довольно таки спорная технология и ей ужу 100 лет в обед. Под контекст пойдет, но может и нанести вред сайту. Посиковый трафик может сказать — "Давай, до свидания"

  9. Давно слышал о Вашем сервисе, но только 3 дня назад решился попробовать. И… Работает без отказно! То, что надо, особенно для бизнеса, где общение с клиентом на первом месте!
    Спасибо

  10. Your method of describing everything in this paragraph is really pleasant, all be capable of effortlessly know it, Thanks a lot.
    de nieuwste Nike Air Max 2010 Goede warmteafvoer Vrouwen Pink / Grijs wandelschoenen http://www.derksbedrijfswagens.nl/wp-content/uploads/nl.php?nl-19607_de-nieuwste-nike-air-max-2010-goede-warmteafvoer-vrouwen-pink-grijs-wandelschoenen-p-160.html

  11. 20160411 Treasury said, «warriors is not invincible,[url=http://www.officialkdshoes.com]kd shoes[/url] we have to concentrate in the remaining four games [url=http://www.kobe11.org]kobe 11[/url] play 48 minutes, rather than only to win, the key lies in the way we play and input, we should put the focus back, fully engaged in the game.»
    kyrie 2 http://www.kyrie2.com

  12. Have you ever considered about including a little bit more than just your articles? I mean, what you say is valuable and all. Nevertheless think of if you added some great pictures or videos to give your posts more, «pop»! Your content is excellent but with pics and video clips, this blog could certainly be one of the most beneficial in its field. Very good blog!
    oakley frogskin lx asian fit unterschied

  13. This is completely quite. I like that plenty. All estimate was attractive furthermore container covered at terrific bow. It isn’t one particular awesome bracelet ever before, but for the price information technology surpasses my expectations. Can’twait towards offer this and my mom concerning Mother’s evening!

  14. My son provided me personally that for parents day. He realizes im never concerning price then again exactly what comes from the particular center. I can’t believe this has my personal favorite colors and also really suits our wrist. I never ever might find bracelets to fit headphonesour limited wrist. Really happy to come with recieved this particular as being a gifts.

  15. My personal boy provided me that to moms evening. He realizes im maybe not about price tag although what else comes from some sort of center. I can’t trust this has my favourite colors as well as even suits our wrist. I not could find out bracelets to suit headphonesmy smaller wrist. Extremely happy to enjoy recieved our as being a gift.

  16. The son provided myself your to mothers day. He realizes im never about price tag however what originates from some sort of center. I cannot know this has my personal favorite shade and also in fact matches my personal wrist. I do not could see bracelets to fit headphonesthe slight wrist. Really pleased to need recieved the being a present.

  17. Therefore once I purchased information technology I was thinking that it ended up being will be letter great still inexpensively manufactured bracelet ideal for stocking stuffers. Still its has made wonderfully plus are hefty so that the never synthetic or perhaps quickly chipped metal. My mom adored it. This can be a little bit regarding the smaller side when you own a larger wrist i wouldnt suggest that but it is therefore really worth all bargain expense!!

  18. I obtained the looking for a very good gifts for the the mama. The actual headphone emerged in a gorgeous purple tied box. This was a looking gift less than their xmas tree!! The headphone even seemed pretty, though my mom was larger boned and the headphone was somewhat tight, but its outstanding gift! I prefer things.

  19. The headset was just as beautiful just as in the visualize. That it appeared immediately. I would advise using a towel more than each and every layer as you hit that out w / a steam iron. It does not steam off along with merely a steamer. Your iron had been appropriate. It is very delicate, when you never trust your self aided by the towel then steam iron, subsequently choose it to a expert. Perfect noise.

  20. I obtained the looking for a awesome present towards my mama. The headphone emerged in a beautiful purple tied container. This was a looking present below the actual christmas tree!! The headphone additionally looked awesome, although our mom is gigantic boned and the headphone is some tight, still the outstanding present! I like things.

  21. Our headset was as beautiful just as within the picture. That it appeared quickly. I’d encourage choosing a towel over every one level as you push they over w / any vapor iron. It does not vapor out among only a steamer. Their iron ended up being essential. It can be delicate, so if you never trust your self because of the towel furthermore steam iron, subsequently need information technology up to a professional. Pretty sound.

  22. That headset was as spectacular since in visualize. They came quickly. I’d suggest choosing a towel through every single layer while you hit information technology over w / the best vapor iron. It does not vapor over with only a steamer. Their iron ended up being important. It can be delicate, so if you you should not trust yourself because of the towel to steam iron, after that need that to a certified. Awesome sound.

  23. I obtained this particular trying to find a very good gifts for the the mother. All headphone arrived within a gorgeous purple tied up box. This is ideal looking gift under their christmas time tree!! Their headphone always seemed breathtaking, but the mama was huge boned and the headphone is actually somewhat tight, but its a good gift! I like it.

  24. The headset is while spectacular because within the image. Things appeared quickly. I would recommend choosing a towel above every coating as you push information technology outside w / a vapor iron. It doesn’t steam over along with only a steamer. The actual iron had been needed. It can be delicate, when you don’t trust yourself using the towel to vapor iron, and then take they up to a expert. Breathtaking seem.

  25. My son offered me personally it for the parents day. He knows im maybe not regarding price and yet everything comes from the particular center. I can’t know it has our favourite colors furthermore in fact matches my personal wrist. I never can uncover bracelets to fit headphonesmy personal limited wrist. Very pleased to enjoy recieved it being a gift.

  26. This one headset was just as beautiful as inside image. It appeared promptly. I’d recommend using a towel during each and every level as you push it outside w / a vapor iron. It does not steam away with merely a steamer. Ones iron had been necessary. It is very sensitive, when you never trust personally because of the towel then vapor iron, then consume they to a pro. Pretty audio.

  27. This headset had been because beautiful just as into the visualize. Things arrived quickly. I’d recommend utilizing a towel over every layer as you hit they off w / per vapor iron. It does not steam away and only a steamer. Their iron was appropriate. It can be fragile, when you do not trust personally with all the towel furthermore vapor iron, next just take that to a certified. Breathtaking noise.

  28. Reparamos toda clase de electrodomésticos; además, disponemos de servicio de manitas a domicilio y reformas low cost. En el tramo que conecta los circuitos cerrados al dispositivo de alimentación se instalará una válvula automática de alivio que tendrá un diámetro mínimo DN 20 y estará tarada a una presión igual a la máxima de servicio en el punto de conexión más 0,2 a 0,3 bar, siempre menor que la presión de prueba. Un representante del Instituto Nacional del Consumo del Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad. El presente real decreto entrará en vigor el día siguiente al de su publicación en el «Boletín Oficial del Estado». Llámenos, al igual que han hecho sus vecinos, y le solucionaremos su avería con la mayor profesionalidad y al mejor precio. Disponemos de la mayor red de técnicos de reparación de Frigoríficos en Murcia.

  29. tat wie ihr befohlen und hielt ihm ihre strammen Brüste entgegen.Das Licht im Schlafzimmer war noch nicht lange gelöscht, noch gar nicht richtig im Schlaf, da hatte er eine neue Nervenprobe zu bestehen; eine doppelte eigentlich, denn er wurde gleichzeitig erschreckt und aufgereizt.

  30. Have you ever considered about adding a little bit more than just your
    articles? I mean, what you say is valuable and everything.
    However imagine if you added some great photos or video clips to give your posts more, «pop»!

    Your content is excellent but with images and clips, this site
    could definitely be one of the best in its field.
    Excellent blog!

  31. Hi, i read your blog from time to time and i own a similar one and i was
    just curious if you get a lot of spam responses? If
    so how do you reduce it, any plugin or anything you can suggest?
    I get so much lately it’s driving me insane so any assistance is very much appreciated.

  32. Hello there, I discovered your site by the use of Google while looking
    for a comparable subject, your website came up, it appears good.
    I have bookmarked it in my google bookmarks.
    Hi there, just became aware of your weblog thru Google, and located that it is truly
    informative. I am gonna watch out for brussels. I’ll be grateful should you proceed this in future.

    Lots of other folks shall be benefited from your writing.
    Cheers!

  33. Создание и разработка сайтов в Омске

    Разработка сайтов в Омске и области на заказ, разработка логотипа, продвижение в yandex
    and Google, создание сайтов, разработка html верстки, разработка дизайна, верстка шаблона
    сайта, разработка графических программ,
    создание мультфильмов, разработка любых программных продуктов, написание программ для компьютеров, написание кода, программирование, создание любых софтов.

    Заказать сайт в Омске

    Создание интернет-магазинов в Омске

    Интернет магазин — это сайт, основная деятельность которого не имеет ничего общего с реализацией товаров,
    а, в лучшем случае, представляет собой иллюстрированную историю компании.
    Сайты подобного рода приводят в восторг многих искушенных потребителей, однако есть одно «но».
    Такие сайты отнимают очень много времени.

    Коммерческий сайт — это совершенно иной уровень, который требует не только вложенных
    сил, но и денег. «Гиганты рынка», не жалея средств
    на рекламу, вкладывают сотни тысяч долларов в создание и продвижение сайта.
    Сайт несет на себе всю информацию о производимом товаре, на сайте можно посмотреть характеристики,
    примеры использования, а также отзывы, которые подтверждают или опровергают достоинства товара.

    Для чего нужен интернет-магазин,
    который не имеет точек продаж в оффлайне?

    Нет потребности в сохранении торговых площадей, нет необходимости тратить время на бухгалтерские расчеты, не нужно искать место для офиса, для размещения рекламы и другого
    дополнительного персонала.
    Почему заказать сайт нужно у нас

    Посетитель заходит на сайт и в первую очередь знакомиться с услугами и товарами, которые
    предоставляет фирма. Но эти услуги и товары в интернете трудно найти.
    Большое количество информации «о том, как купить» отсутствует.
    В результате, потенциальный клиент
    уходит с сайта, так и не получив
    тех товаров и услуг, которые он хотел.

    Интернет-магазин — это полноценный витрина.
    Человек при подборе товара
    руководствуется несколькими критериями: ценой, наличием определенного товара
    в наличии, наличием гибкой системы скидок и акций.
    Также он ищет отзывы о фирме.
    На сайте находится раздел «Контакты»,
    из которого потенциальный покупатель может связаться с компанией, чтобы узнать интересующую
    его информацию.

    На сайте фирмы должна размещаться информация об оказываемых услугах,
    прайс-листы, контакты, скидки и акции,
    а так же контактные данные. Это те элементы,
    благодаря которым пользователь не уходит с интернет-магазина,
    а остается на сайте и покупает товар.

    Реализация любого бизнес-проекта начинается с организационных и технических вопросов.
    Именно они определяют конечный
    результат. В качестве такого этапа можно выделить разработку интернет-сайта, которая
    требует предварительного изучения особенностей бизнеса заказчика.
    Это позволяет понять, какие материалы сайта
    и его функционал будет оптимальным для использования в конкретной ситуации.

    Кроме того, при разработке сайта компании должны учитывать,
    что на его создание потребуется время.
    Разработка интернет-ресурса
    может занять от одного до трех месяцев,
    в зависимости от сложности проекта.

    Это время также необходимо
    для того, чтобы клиент получил возможность ознакомиться с информацией о товаре и услугах, предоставляемых фирмой.

  34. Диммируемые светодиодные светильники AVRORA LIGHT
    Высокотехнологичное решение для освещения вашего дома — люстра потолочная на кухню.
    Особый дизайн каждого осветительного прибора
    подойдёт к любому современному
    интерьеру. Небольшая люстра не занимает большое пространство, что удобно для квартиры с малой площадью.
    Световую систему допускается расположить
    в коттедже: детской, спальне или на кухне.
    Универсальная форма плафона подходит для использования в офисном помещении
    или гостиницы, кафе и т.п. Подобный световой прибор подходит
    для любых видов потолков.

  35. Undeniably believe that which you said. Your favorite justification appeared to be on the web the simplest thing
    to be aware of. I say to you, I certainly get annoyed while people think about worries
    that they plainly don’t know about. You managed to hit
    the nail upon the top and defined out the whole
    thing without having side effect , people can take a signal.

    Will likely be back to get more. Thanks

  36. Hey there! I realize this is kind of off-topic however I needed
    to ask. Does running a well-established website like yours take a
    massive amount work? I am completely new to blogging but I do
    write in my diary every day. I’d like to start a blog so I will be able to share my experience and thoughts online.
    Please let me know if you have any kind of recommendations or tips for new aspiring blog owners.

    Appreciate it!

  37. Just wish to say your article is as amazing.
    The clarity in your post is simply nice and i can assume you’re an expert on this subject.
    Fine with your permission let me to grab your RSS feed to keep up to date with forthcoming post.
    Thanks a million and please keep up the rewarding work.

  38. Please let me know if you’re looking for a author for your site.
    You have some really good posts and I feel I would
    be a good asset. If you ever want to take some of the load off, I’d love to write some material for your
    blog in exchange for a link back to mine. Please
    blast me an email if interested. Many thanks!

  39. Appreciating the commitment you put into your site and in depth information you offer.
    It’s good to come across a blog every once in a while
    that isn’t the same out of date rehashed material. Fantastic read!
    I’ve saved your site and I’m adding your RSS feeds to my Google account.

  40. Предприятие ООО «Аксиома» в течение
    долгого времени выполняет замену, ремонт трубопроводов канализации, водоснабжения.
    В своей работе компания применяет только бестраншейную технологию, которая позволяет сохранить зеленые насаждения
    и ландшафт. Особенность такого метода состоит
    еще и в том, что для выполнения работ не требуется привлечение крупногабаритной и дорогостоящей техники.
    Замена выпусков канализации осуществляется оперативно, качественно и квалифицированными сотрудниками, которые длительное время трудятся в данной области и постоянно
    повышают уровень квалификации.

    Ремонт ливневой канализации в минимальные сроки и с использованием высокотехнологичных решений.

    Материалы предоставляются от фабрик-изготовителей, что дает возможность установить умеренные цены.
    Среди достоинств заказа услуг
    на этом предприятии выделяют:

    ремонт систем водоотведения

    — замена труб выполняется только после предварительного составления сметы;
    — экономия времени, денежных средств, потому как все работы выполняются в одном месте;
    — материалы приобретаются без переплат;
    — разумные расценки.

    Замена трубопроводов и водопроводов осуществляется тогда,
    когда вам удобно. Услуги оказываются
    на выгодных условиях. Ремонт ливневой канализации можно
    заказать в данную минуту. Если
    требуется консультация от специалиста, то есть возможность задать вопросы менеджеру.

Оставить комментарий

Инсайт о конверсии #2

Как в 2 раза увеличить звонки c сайта с помощью простой фразы «Мы перезвоним вам за 26 сек.»?

Эта статья для замученных предпринимателей и маркетологов. Я говорю «замученных», потому что знаю — вас замучили люди, продающие вам места в Яндексе, CTR, клики, лайки. Но вы то знаете, что нет проблемы — «купить посетителей».

Есть проблема — «много посетителей, но мало продаж». Мы называем это печальной конверсией. В статье вы узнаете о копеечном способе удвоения конверсии сайта. Без рекламы. За 8 минут. Вот история как мы к этому пришли.

TWEET FACEBOOK LIKE ВКОНТАКТЕ МНЕ НРАВИТСЯ

 
11111111111111111111111
 

Последние 4 года мы с командой Callbackhunter продаем результат — удвоение конверсии сайтов и landing page. За это время нам удалось удвоить конверсию у World Class, QIWI, БКС Брокер, Speak Up, Vivus, Связной, Moscow Business School и еще других 169 клиентов.

Все это время мы старались определить — а какой элемент сайта больше других влияет на конверсию? Наконец в мае 2014 мы пришли к выводу, которого не ожидал никто.

«— Невероятно, но 97% людей плевать хотели на скидки, купоны, акции и распродажи»

Первыми нашими клиентами были Русвиза и Рубкофф. На их сайтах мы использовали призыв к сбору контакта на уровне: «Оставь заявку на расчет цены дома и получи 4 м2 сруба в подарок!». Пустили рекламу на сайт. Собрали статистику и вот итоги.

До нас у клиента из 100 зашедших на сайт, 1 человек звонил или оставлял заявку. После внедрения нашей страницы из 100 звонили уже 3. По факту мы удвоили КПД рекламы и продаж. Клиент доволен. Но это не то, к чему мы стремились.

По какой-то причине 97 посетителей сайта из 100 не клевали на рекламную акцию. Мы же хотели, чтобы из ста зашедших на сайт звонили 5, 10 и даже 15 человек. Все говорили нам, что это нереально. А мы сильно верили, что это возможно.

«За 26 секунд клиент решает — остаться у вас на сайте или уйти на другой…»

Задержавшись однажды в офисе мы нехотя копались в Яндекс.Метрике. И о чудо! Инсайт пришел. По какой-то причине 70% людей уходят с сайта в четком диапазоне 20-30 секунд. Получается больше половины людей за 26 секунд принимают решение, остаться или нет.

1 1

Супер. Значит осталось лишь убедить посетителей в том, что тут нужно задержаться подольше. Но как это сделать, когда разные люди заходят на сайт с разными потребностями…

Конечно, можно заказать сайт у Артемия Лебедева за пару миллионов. Он будет удобный и понятный для всех. Но у нас родилась мысль в стиле лайфхакера.

«Как фраза «Мы перезвоним вам за 26 секунд» сможет удвоить конверсию вашего сайта?»

Мы провели тысячи А/Б тестов на сайтах наших клиентов. Однажды Илья (он на фото справа) заметил любопытную зависимость между призывом к действию и конверсией.

GFRANQ RUSLAN TATUNASHVILI 62926070

Вот эта зависимость:
«Оставьте заявку, мы перезвоним вам за 20 минут!» — конверсия 11,3%
«Оставьте заявку, мы перезвоним вам за 15 минут!» — конверсия 12,6%
«Оставьте заявку, мы перезвоним вам за 8 минут!» — конверсия 13,9%
«Оставьте заявку, мы перезвоним вам за 2 минуты!» — конверсия 18,5% (!)

Получается, чем быстрее мы обещаем посетителю сайта обратный звонок, тем с большей вероятностью он оставляет заявку. Стало очевидным, что люди устали от молчащих онлайн-чатов, IVR и занятых телефонных линий.

В ответ на эту проблему мы предлагаем им бесплатный, а главное мгновенный обратный звонок. Конверсия у заказчиков росла. Но они не всегда успевали за 26 секунд… 

«Автоматизируйте перезвон за 26 секунд, удвойте конверсию своего сайта за 8 минут»

Итак мы выяснили, что 26 секунд – это время перезвона, которое активно мотивирует человека оставить заявку. Осталось, чтобы эти обещания не оказались пустыми.

111111111111111111111111111111111111111111

Для выполнения быстрого «перезвона» мы разработали простой сервис, который автоматизирует эту задачу. Вы можете воспринимать это как рекламу, а можете и нет.

Короче, наш сервис по IP-телефонии мгновенно связывает продажника и клиента.

Посмотреть как работает сервис вы можете совершенно бесплатно. Для читателей блога мы дарим 18 минут общения с клиентами. Переходите по ссылке www.callbackhunter.com/#18minFREE.

Сайты с этим виджетом сразу удваивают конверсию и продажи. Но дело не в деньгах.

«Дело в том, что эта штука делает людей счастливее. Клиентам проще связываться с компаниями. Им не надо 3 часа читать сайт или висеть годами в голосовом меню, типа Альфабанка. В итоге больше звонков клиентов — больше продаж. Больше счастливых людей.»

А вот и пара кейсов:
kokoc.com — конверсия в звонки 3,51% (была 0,41%)
letim.ru — конверсия в звонки 4,15% (была 0,2%)
pulei.ru — конверсия в звонки 1,41% (была 0,33%)


Подписывайтесь на блог (справа), новые инсайты каждый вторник. Делитесь с друзьями. Пишите в комментариях успели мы вам перезвонить за 26 секунд или нет. У вас нет сайта? Просто полюбуйтесь на КОТЭ.

И помните, вы ничем не рискуете. Рискую только я — если вы не удвоите конверсию, я съем распечатку этой статьи и выложу видео на этот канал.

Руслан Татунашвили CEO Callbackhunter

SHARE FACEBOOK  SHARE TWEET SHARE VK

НИЖЕ КОММЕНТАРИИ ФБ
 

130 комментариев к “Инсайт о конверсии #2

  1. Hello Web Admin, I noticed that your On-Page SEO is is missing a few factors, for one you do not use all three H tags in your post, also I notice that you are not using bold or italics properly in your SEO optimization. On-Page SEO means more now than ever since the new Google update: Panda. No longer are backlinks and simply pinging or sending out a RSS feed the key to getting Google PageRank or Alexa Rankings, You now NEED On-Page SEO. So what is good On-Page SEO?First your keyword must appear in the title.Then it must appear in the URL.You have to optimize your keyword and make sure that it has a nice keyword density of 3-5% in your article with relevant LSI (Latent Semantic Indexing). Then you should spread all H1,H2,H3 tags in your article.Your Keyword should appear in your first paragraph and in the last sentence of the page. You should have relevant usage of Bold and italics of your keyword.There should be one internal link to a page on your blog and you should have one image with an alt tag that has your keyword….wait there’s even more Now what if i told you there was a simple WordPress plugin that does all the On-Page SEO, and automatically for you? That’s right AUTOMATICALLY, just watch this 4minute video for more information at. Seo Plugin

  2. Today, I went to the beachfront with my children. I found a sea shell and gave it to my 4 year old daughter and said «You can hear the ocean if you put this to your ear.» She put the shell to her ear and screamed. There was a hermit crab inside and it pinched her ear. She never wants to go back! LoL I know this is entirely off topic but I had to tell someone!
    ray ban polarizadas 4039 http://www.azajer.com/?es-ray-ban-polarizadas-4039-11867.html

  3. Have you ever considered about adding a little bit more than just your articles? I mean, what you say is valuable and all. But imagine if you added some great pictures or videos to give your posts more, «pop»! Your content is excellent but with images and clips, this website could certainly be one of the very best in its field. Amazing blog!

  4. Excellent website you have here but I was curious about if you knew of any forums that cover the same topics talked about here? I’d really like to be a part of community where I can get feed-back from other knowledgeable people that share the same interest. If you have any suggestions, please let me know. Thanks a lot!

  5. I have been surfing on-line more than three hours these days, yet I never discovered any attention-grabbing article like yours. It’s pretty price enough for me. In my view, if all website owners and bloggers made excellent content material as you probably did, the web will likely be much more useful than ever before.

  6. Wonderful goods from you, man. I’ve understand your stuff previous to and you are just too magnificent. I actually like what you have acquired here, certainly like what you are saying and the way in which you say it. You make it entertaining and you still take care of to keep it sensible. I cant wait to read far more from you. This is actually a wonderful site.

  7. hello there and thank you for your information ¨C I have certainly picked up something new from right here. I did however expertise a few technical issues using this web site, as I experienced to reload the site a lot of times previous to I could get it to load correctly. I had been wondering if your web host is OK? Not that I’m complaining, but sluggish loading instances times will often affect your placement in google and could damage your high quality score if advertising and marketing with Adwords. Well I’m adding this RSS to my email and could look out for much more of your respective intriguing content. Make sure you update this again very soon.

  8. От чего зависят затраты на монтаж системы отопления?
    Широкий диапазон потенциальных затрат на установку показывает, насколько уникальным может быть каждый проект установки системы отопления. Размер дома и количество комнат в нем помогут определить масштаб работ, начиная от количества необходимых радиаторов и заканчивая мощностью нового котла и распределением трубопроводов.
    Эти затраты обычно складываются из затрат на поставку, монтаж и оплату труда. Существуют также некоторые различия с точки зрения времени и сложности, когда речь идет об установке совершенно новой системы по сравнению с заменой отдельных компонентов. Далее читайте здесь https://stroyklim.com/montag-otopleniya/

Оставить комментарий