Это было самое глобальное изменение виджета с момента его создания. CallbackHunter самый первый виджет обратного звонка который появился в России и мне кажется, что новая версия по-настоящему стала центром связи сайта, как того еще в 2014 году на бизнес-завтраке нам советовал Игорь Манн. Потому что теперь это целых 7 каналов связи в одном простом виджете от CallbackHunter.
Мы сильно продвинули вперед функционал, ставшего привычным, обратного звонка для сайта, но главное отличие — новые каналы текстовой связи. Мы поняли, насколько это важно, прослушав подобные звонки наших менеджеров.
В CallbackHunter 7 мы впервые дали возможность посетителям сайта выбирать любимую соц.сеть или мессенджер для текстового общения с вашей компанией будь то фейсбук, вконтакте, телеграм, вайбер, смс или скайп. И это не просто онлайн чат, это совершенно новое решение, которое мы изобрели специально для вас.
CallbackHunter увеличивает количество входящих звонков до 3 раз, но в 7 версии мы также задумались и о качестве разговоров. Мы понимаем качество, как уровень удовлетворенности клиента общением с менеджером.
Самый удобный виджет для посетителей в мире
Мы вывели на новый уровень удобство посетителей при пользовании виджетом на вашем сайте
Мы создали интерфейс внутри самого виджета, чтобы посетителям сайта всегда было удобно прослушать записи разговоров с вашими менеджерами или прочитать переписку. Посетитель сайта может авторизоваться в виджете чтобы ваш менеджер знал его имя при текстовом общении или заказе звонка. Посетитель может выбрать самый удобный ему канал связи и использовать его на вашем сайте. Это делает посетителей вашего сайта более лояльными к вашей компании, вызывать сразу больше доверия, потому что вы проявляете заботу о них с самого первого их посещения сайта. Я не знаю ни одного виджета в россии или в мире который был бы способен на такое. И именно поэтому Callbackhunter выбирают 5000 новых клиентов в месяц.
Ловля посетителей
На презентации 7 версии виджета в «олимпийском» мы затронули тему баннерной слепоты. Большинство виджетов обратной связи все еще пытаются ловить клиентов баннерами, это уже не работает или почти не работает. На миллионном траффике мы поняли, что нужно менять подход. Нужно раздражать клиентов меньше, чтобы получать больше звонков. Это странно, но так это теперь работает. Поэтому мы отказались от навязчивых баннеров и всплывающих слайдеров на пол-экрана, чтобы захватить как можно больше звонков. Вместо этого мы создали очень аккуратную модель вовлечения посетителя в диалог чатом, которая к тому же полностью редактируема в вашем кабинете CallbackHunter. Мы вставили форму для ввода номера или выбора канала для текстового общения в сам ответ диалога.
Текстовое общение
Онлайн чаты очень полезны в целом ряде случаев, когда удобнее написать, чем сказать голосом (помните все эти «эс как доллар»?). Но основная проблема онлайн чатов — это их анонимность. Если отвлекся клиент, если не вовремя ответил ваш менеджер и вы не успели взять контакты, то диалог теряется, все усилия впустую. А за каждого клиента мы, бизнесмены, платим серьезные деньги. Но если дать возможность клиенту общаться через соцсети или мессенджеры, то анонимности нет, вы всегда сможете возобновить диалог и продолжить переговоры о сделке. Контакты клиента известны вам с первого его сообщения. Это удобно и для клиента и для компаний.
Мануал по подключению операторского интерфейса смотри в статье.
Больше информации
Антианонимное общение дарит вашим менеджерам больше информации. Менеджер сразу обращается к клиенту по имени и если тот дал согласие увидит больше информации из его профиля: возраст, интересы. А это дает возможность давать лучшие предложения, угадывать желания и заключать больше выгодных сделок.
Эскалация проблем
Как же мы подняли качество разговоров и чатов через виджет?
Качество это то, насколько качественно менеджер обслужил или проконсультировал клиента. Поэтому повысить качество звонка можно только повысив уровень ответственности менеджера. Поэтому теперь любой клиент может прислать жалобу после разговора или чата руководству компании и к жалобе автоматически добавится чат или запись разговора. Это возможность очень вовремя и быстро снять негатив и довести сделку до благоприятного завершения. Посетитель сможет поставить балл сразу после разговора или чата а может без проблем сделать это и позднее, потому что теперь у него есть история всех коммуникаций внутри виджета. Согласитесь обратная связь и возможность здесь и сейчас снять негатив и довести сделку до завершения в бизнесе дорогого стоит.
Итак, CallbackHunter 7 это:
- Антианонимное общение через 7 каналов связи;
- Мгновенная эскалация проблем до руководства с подтверждением;
- Настройка виджета самими посетителями вашего сайта под себя.
Цена
Я поздравляю вас с тем что цена виджета остается прежней. Более того мы даем самую богатую бесплатную (Freemium) редакцию виджета CallbackHunter за всю историю. Это 5 каналов текстовой связи и уведомления по почте и смс о заказанных звонках.
Пользуйтесь виджетом CallbackHunter 7 бесплатно или на коммерческой основе, а если нашли в моем тексте что-то полезное для вашего бизнеса, подписывайтесь на наш канал и блог. Желаю процветания вашим компаниям и благополучия вашим семьям! Удачи!
С уважением,
Илья Тимошин
со-основатель CallbackHunter
Я уже посмотрел этот фильм на нормальном сайте, просто супер, не зря его так долго ждал!
Кто ещё не видел, смотрим здесь, ребята — HD17.RU
Добрый день! Нахожусь на Вашем сайте seonews.ru Хотел бы переговорить с Вами. +79169012929 Артур
ed medications online
viagra drug — viagra fast shipping sildenafil 50mg for sale
stromectol tablets for humans for sale ivermectin for humans ivermectin 3mg tablet
40 mg prednisone pill generic prednisone prednisone medication
prednisolone order online — prednisolone order order tadalafil 10mg generic
ivermectin dose for humans where to buy ivermectin for guinea pigs injectable ivermectin for goats
ivermectin side effects scabies ivermectin over the counter stromectol pill
treating ed ed medications buy prescription drugs from canada cheap
ivermectin dosage for chickens pig wormer ivermectin ivermectin pinworms
augmentin 1000mg over the counter — us pharmacy cialis buy tadalafil 20mg sale
buy prednisone 1 mg mexico order prednisone prednisone cream over the counter
best canadian online pharmacy prescription drugs how to get prescription drugs without doctor
buy bactrim 480mg — order bactrim generic sildenafil 100mg generic
purchase propecia no prescription finasteride buy online cheap propecia pills
ed meds online without doctor prescription how can i order prescription drugs without a doctor buy cheap prescription drugs online
best ed pills online cheap ed pills treatment for ed
cephalexin pills — erythromycin 500mg us erythromycin cost
treatment of ed erection pills online erectile dysfunction drugs
mens erection pills ed dysfunction treatment best erection pills
fildena 100mg price — buy fildena online ivermectina online
buy prescription drugs online cheap canadian pharmaceuticals online safe highest rated canadian pharmacies
rhinocort for sale online — buy disulfiram 250mg pills disulfiram 250mg cost
best online international pharmacies india india pharmacies shipping to usa generic drugs without doctor’s prescription
cefuroxime 500mg tablet — tadalafil canada buy tadalafil 10mg for sale
clomid clomid tablets buy clomid 50mg
clomid tablets for sale clomid tablets clomid for sale
ampicillin price — oral cipro 1000mg buy cialis 5mg for sale
stromectol for humans for sale stromectol without a doctor prescription stromectol for humans for sale
amoxicillin 1000mg brand — zithromax 250mg canada vardenafil 20mg sale
stromectol 12 mg tablets ivermectin for demodex mites in humans stromectol prioderm
stromectol for humans for sale ivermectin horse wormer tractor supply stromectol tablets for humans
ivermectin order — ivermectin human vardenafil 20mg usa
approved canadian pharmacies
canadian pharmacies
best online canadian pharcharmy
aarp recommended canadian pharmacies
viagra from india pfizer viagra 100mg price cheap viagra online
cialis reviews photos best price for daily cialis goodrx cialis
cialis 5 mg — buy modafinil 100mg for sale modafinil 100mg tablet