slack 07 11 -1

CallbackHunter 7 — как включить операторский интерфейс

Особенность CallbackHunter 7 в том, что в качестве операторского интерфейса используется Slack.com.

Slack дает возможность бесплатно общаться с клиентами, которые пишут через все каналы связи CallbackHunter и доступен на любых мобильных и десктопный платформах: Web, iOS, Android, Windows, MacOS, *nix.

Простые 3 шага по подключению Slack к CallbackHunter или позвоните нам и мы сделаем это за вас бесплатно (не займет больше 3 минут):

  1. Регистрация Slack в личном кабинете CallbackHunter
  2. Заполнить поля
  3. Ввести код подтверждения с почты и завершить регистрацию

Посмотрите видео о том, как настроить интерфейс за 90 секунд:

Подробнее:

  1. Заходим в индивидуальные настройки в личном кабинете на сайте CallbackHunter,  раздел настройка чатов (v7) и нажимаем зарегистрироваться в 2 клика

1

 

2. Заполняем поля с фамилией и именем и ставим галочку в поле соглашения с условиями использования.

 

3

3. Копируем код, который получаем по почте, вводим в поле и завершаем регистрацию.

 

4

 

И входим  в Slack

5

По завершению регистрации автоматически откроется сайт Slack.com , нажимаем на кнопку Explore ( иногда требуется обновление страницы браузера) и остается добавить менеджеров.

Снимок_9

Перейдите в кабинет CallbackHunter. Пройдите по пути «Мои сайты» — «Редактировать» — «Индивидуальные настройки» — «Настройка чатов  v7», Нажмите кнопку Add to Slack

Снимок_10

Подтвердите связку аккаунтов нажав «Authorize»

Снимок_11

Теперь все новые чаты будут доступны вам в канале #cbh-new-chats. Вам осталось пригласить в канал ваших операторов, нажав «Invite others to this channel»

Снимок_12

Операторы уже должны быть приглашены в Slack команду, чтобы вы могли пригласить их на канал #cbh-new-chats

Все, настройка завершена. Вы и ваши операторы могут установить любую версию Slack для различных устройств и авторизоваться в ней по приглашению, общаясь с клиентами там где им удобно. Чтобы начать общение достаточно нажать «Join channel» в новом чате с клиентом.

Удачной охоты.

Перейти в личный кабинет и настроить Slack >

Илья Тимошин
co-fonder CallbackHunter.com