Особенность CallbackHunter 7 в том, что в качестве операторского интерфейса используется Slack.com.
Slack дает возможность бесплатно общаться с клиентами, которые пишут через все каналы связи CallbackHunter и доступен на любых мобильных и десктопный платформах: Web, iOS, Android, Windows, MacOS, *nix.
Простые 3 шага по подключению Slack к CallbackHunter или позвоните нам и мы сделаем это за вас бесплатно (не займет больше 3 минут):
- Регистрация Slack в личном кабинете CallbackHunter
- Заполнить поля
- Ввести код подтверждения с почты и завершить регистрацию
Посмотрите видео о том, как настроить интерфейс за 90 секунд:
Подробнее:
- Заходим в индивидуальные настройки в личном кабинете на сайте CallbackHunter, раздел настройка чатов (v7) и нажимаем зарегистрироваться в 2 клика
2. Заполняем поля с фамилией и именем и ставим галочку в поле соглашения с условиями использования.
3. Копируем код, который получаем по почте, вводим в поле и завершаем регистрацию.
И входим в Slack
По завершению регистрации автоматически откроется сайт Slack.com , нажимаем на кнопку Explore ( иногда требуется обновление страницы браузера) и остается добавить менеджеров.
Перейдите в кабинет CallbackHunter. Пройдите по пути «Мои сайты» — «Редактировать» — «Индивидуальные настройки» — «Настройка чатов v7», Нажмите кнопку Add to Slack
Подтвердите связку аккаунтов нажав «Authorize»
Теперь все новые чаты будут доступны вам в канале #cbh-new-chats. Вам осталось пригласить в канал ваших операторов, нажав «Invite others to this channel»
Операторы уже должны быть приглашены в Slack команду, чтобы вы могли пригласить их на канал #cbh-new-chats
Все, настройка завершена. Вы и ваши операторы могут установить любую версию Slack для различных устройств и авторизоваться в ней по приглашению, общаясь с клиентами там где им удобно. Чтобы начать общение достаточно нажать «Join channel» в новом чате с клиентом.
Удачной охоты.
Перейти в личный кабинет и настроить Slack >
Илья Тимошин
co-fonder CallbackHunter.com