8 советов как обновить Ваш сайт

565656

За окном уже почти весна! А мы знаем, что весна – время обновлений и оживления Ваших компаний! Чтобы помочь Вам обрести свежий взгляд на Ваш ресурс, давайте возьмемся за лучшие способы весенней уборки для веб-сайтов.

Эти задачи могут показаться скучными и обыденными, но мы гарантируем, Вы откроете несколько сюрпризов на этом пути. Так же, как Вы иногда находите забытую купюру  в старой куртке, вы никогда не знаете, какие награды вы обнаружите во время весенней уборки. Итак, давайте засучим рукава и приступим к работе:

1. Откройте несколько браузеров

Основной целью весенней уборки электронной коммерции всегда должен быть аудит Вашего сайта, Вы должны открыть сайты Ваших конкурентов, чтобы сделать сравнение и посмотреть, как выполняются сходные функции Вас и Ваших конкурентов. Вы не только потешите своё эго, когда узнаете какими способами Вы победили в соревновании, но и получите представление о том, в чём Вас опередили и что Вы можете улучшить.

2. Соберите устройства

У вас может быть новейшее iPhone или Android устройство, но это очень ограниченный пример того, какие устройства используют покупатели. Рассмотрите свою команду, чтобы найти владельцев различных планшетов и смартфонов, и попросите их принять участие в пользовательских тестированиях, чтобы увидеть, где Ваш сайт может быть оптимизирован. Даже если Вы, недавно обновляли Ваш сайт, там могут быть возможности для улучшения работы для некоторых платформ и устройств.

3. Будьте новичком

Подпишитесь, чтобы получать сообщения по электронной почте и создайте учетную запись на Вашем сайте. Определите шаги в данном процессе, которые функционируют неправильно. Вы можете увидеть какие нужно добавить или убрать поля . Это может быть решением для привлечения новых клиентов. Определите, есть ли способы по систематизации осуществления заказа и собирайте только те данные, которые необходимы.

4. Ищи так, как будто никто не наблюдает

Вы знаете все входы и выходы вашего сайта, но новые покупатели не могут найти нужный путь так же легко. Попробуйте поискать общие термины, что, вероятно, будет использоваться клиентами которые не сталкивались с вашими продуктами. Вы можете найти способы предоставления результатов поиска, которые будут лучше оптимизированы для новых покупателей.

5. Откажитесь от Вашей корзины

Не усложняйте этот шаг. Так легко запутаться в оптимизации осуществления заказа, но это не то, что нужно. Просто добавьте несколько элементов в корзину. Проверьте ссылки в электронной почте, чтобы увидеть, что они действительно работают!

6. Задайте вопрос

Проверьте свой сервис обслуживания клиентов: ответьте на письмо через чаты, нажмите на форму «Связаться с нами», или позвоните в службу поддержки. Обложка — это основа. Даже если время отклика Вас устраивает, ответы могут не быть такими полезными, как Вам хотелось бы.

7. Купите что-нибудь

Теперь, когда вы провели аудит составления заказа, выполните заказ. Продолжайте процесс проверки, определите области, которые могли бы быть обновлены, консолидированы или удалены. Если на вашем сайте в последнее время нет заказов, Вы можете быть удивлены тем, что найдете! Вы не только улучшите осуществление заказа для клиентов, но вы также можете помочь уменьшить количество сбоев в процессе, которые раньше разочаровывали покупателей, когда они пытались подать заявку.

8. Отказаться

Этот шаг не должен быть ограничен отказом от электронной почты. Найдите все области на вашем сайте, где подписчики могут изменить предпочтения, такие как «Мой аккаунт», центры предпочтения и т.д. Затем, после оценки базовой функциональности процесса, не торопитесь, чтобы изучить, как использовать эту область вашего сайта, предотвратив потерю подписчиков. Предлагайте варианты получать меньше писем, только акции, или сообщения которые относятся к определенным продуктам позволяющим подписчикам сделать заказ и уменьшить напряжение.

Домашние работы производятся не для того чтобы было весело, но они являются продуктивными, и Вы, как правило, чувствуете себя лучше, когда они закончены. Потребительское поведение постоянно меняется, и это может быть легко упущено из виду в некоторых местах вашего сайта. Если Вы выполните этот весенний список уборки, Вы найдете пути повышения качества обслуживания клиентов при взаимодействии с Вашим брендом. Будьте уверены, Вы найдёте время на весеннюю уборку, чтобы сделать свой сайт блестящим.

Image Source: flickr.com.

http://callbackhunter.com — регистрируйтесь и тестируйте наш сервис бесплатно!